1ste Generasie Square Reader Gebruikersgids

1ste generasie vierkante leser

Jou gids om vanlyn betalings te neem
Reageer en kom glad terug aanlyn na enige onderbreking.

Hoe om te reageer op 'n diensonderbreking

Volg hierdie stappe in die geval van 'n diensonderbreking sodat jy kan voortgaan om sake te doen.

1. Vanlyn betalings word outomaties verwerk wanneer jy jou toestel weer aan die internet koppel en sal geweier word as jy nie weer aan die internet koppel binne 24 uur nadat jy jou eerste vanlyn betaling geneem het nie. Deur vanlyn betalings te aktiveer, is jy verantwoordelik vir enige betalings wat verval, afgekeur of betwis word wat aanvaar word terwyl jy vanlyn is. Square kan nie klante se kontakinligting verskaf vir betalings wat afgekeur is terwyl dit vanlyn is nie. Vanlyn betalings word nie op Square Reader ondersteun vir kontakloos en chip (1ste generasie – v1 en v2).

Jou gids om vanlyn betalings te neem

1. Identifiseer jou ontwrigting tipe.
Daar is twee tipes diensonderbrekings: 'n internet- of netwerkonderbreking of 'n Square-diensonderbreking. Sodra 'n ontwrigting geïdentifiseer is, sal 'n kennisgewing outomaties op jou Square-toestel verskyn, wat jou die tipe laat weet. Kyk watter waarskuwing jy het om jou probleem op te los.
Soorte waarskuwings
Waarskuwings vir internet- of netwerkontwrigting
 Jy sal 'n kennisgewingbanier aan die bokant van jou toestel sien wanneer jou internetverbinding af is. Jy kan steeds vanlyn betalings neem, maar probeer om weer aanlyn te kom deur jou modem te herbegin of jou internetverbinding te dubbelkontroleer. Kontak jou internetverskaffer vir meer probleemoplossingshulp.
Waarskuwings vir vierkantige diensontwrigtingJy sal 'n kennisgewingbanier aan die bokant van jou toestel sien wanneer daar probleme is wat Square-dienste raak. Jy kan steeds vanlyn betalings van jou toestel af neem terwyl ons span vinnig werk om dit op te los.
2. Gaan Square status na.
Skandeer die QR-kode na view die Square-statusbladsy en bly op hoogte van enige diensonderbrekings. issquareup.com
3. Skakel vanlyn betalings aan.
Stel vanlyn betalings op jou toestel op sodat jou besigheid kan aanhou loop tydens 'n diensonderbreking. Volg hierdie stappe om vanlyn betalings vir tot 24 uur te neem¹:

1. Tik vanaf jou Square-toepassing of -toestel op Meer.
2. Kies Instellings in die kieslysopsies.
3. Tik op Betaal, dan Vanlyn betalings.
4. Skakel Laat toe om te bevestig.
5. Stel 'n transaksielimiet waarmee jy gemaklik is (jy kan dit enige tyd verander).
6. Bestuur jou aanlyn bestellings en aflewerings.

Nuwe aanlyn bestellings van Square Online of ander bestelplatforms sal nie in jou POS verskyn nie, maar hulle sal daar wees sodra die ontwrigting opgelos is. Jou kliënte sal nie 'n verskil sien nie, so gaan voort om uitstekende diens te lewer en betalings te verwerk net soos jy vir aanlyntransaksies sou doen. Moenie vergeet om kredietkaartbesonderhede na te gaan en kwitansies vir jou rekords te druk om die risiko van afgekeurde betalings en dispute te verminder nie.
5. Bly aangemeld.
As jy hangende vanlyn betalings het, moenie by die Square-toepassing afmeld of van ligging verander nie. Moenie die toestel terugstel wat gebruik is om die betaling te neem of die toepassing uit te vee nie. Maak seker dat jy hierdie betalings verwerk deur jou toestel binne 24 uur weer aan die internet te koppel.
6. Verwerk jou vanlyn betalings
Vanlyn betalings sal as hangende in jou inprogram-betalinggeskiedenis verskyn. Wanneer jy weer aanlyn is, sal betalings as verwerking in jou Transaksies-oortjie wys. Kliënte se digitale kwitansies en jou betalingkennisgewing-e-posse sal ook gestuur word wanneer jou toestel weer aanlyn is. Maak seker dat u fooibedrae vir enige persoonlike transaksies in u POS invoer sodat u die transaksies kan vereffen.
Let wel: As jy by jou Square-rekening afmeld, die Square-toepassing uitvee, of die toestel wat vanlyn betalings geneem het, terugstel na die fabriek, sal enige hangende transaksies verlore gaan, en jy sal ongelukkig uit die sak wees vir die koste van goedere of dienste wat jy verkoop het.