Splashtop Remote Support Gebruikersgids

splashtop-afstandondersteuning

PRODUKINLIGTING

• Splashtop-afstandondersteuning is 'n afstandondersteuning en eindpuntbestuuroplossing vir MSP's.
• Daarmee sal jy enige van jou bestuurde rekenaars vanaf enige plek, enige tyd kan verkry (selfs wanneer die gebruiker nie teenwoordig is nie).
• Splashtop Remote Support spaar tyd en geld vir IT-professionals danksy betroubare afstandverbindings, topkenmerke en 'n lae prys.
• Jy kan maklik enige dag-tot-dag IT-taak op jou bestuurde rekenaars op afstand uitvoer.

PRODUK HOOGTEPUNTE

• Hoëprestasie afstandtoegang vir ondersteuning
  • Jy hoef nie na jou kliënt se rekenaar te reis om onderhoud of ondersteuning te verskaf nie.
  • Splashtop Remote Support word aangedryf deur Splashtop se hoëprestasie afstandtoegang-enjin, sodat jy afstandtoegang tot enige van jou kliënte se rekenaars kan kry.
  • Sodra jy gekoppel is, sal jy vinnige verbindings met HD-gehalte geniet.
• Toegang vanaf enige toestel
  • Jy kan toegang tot jou Windows- en Mac-rekenaars kry vanaf enige Windows-, Mac-, iOS-, Android- en Chromebook-toestel. Toegang tot onbewaakte Android-toestelle.
  • Verskaf bygewoonde afstandondersteuning aan Windows-, Mac-, iOS-, Android- en Chromebook-toestelle.
• Top kenmerke
  • Splashtop Remote Support kom met die belangrikste kenmerke wat nodig is om die veeleisende gebruiksgevalle van MSP's te dek. Alle pakkette sluit onbeperkte tegnici, gelyktydige sessies en toestelle in om van te verwyder.
  • Jy sal ook afstandsondersteuningskenmerke soos Sleep-en-Drop kry File Oordrag, gesels, Multi-tot-Multi Monitor Ondersteuning, Gebruikersbestuur, en meer.
  • Jy sal ook baat vind by bykomende monitering- en bestuurskenmerke soos konfigureerbare waarskuwings/aksies, Windows-opdaterings, stelselvoorraad, afstandbevel, 1-tot-baie-aksies, eindpuntsekuriteit, en meer.
• Beste waarde – en geen prysverhogings nie
  • Splashtop Remote Support kom teen 'n baie laer prys in vergelyking met mededingende produkte. Byvoorbeeldampdan spaar jy tot 80% wanneer jy Splashtop Remote Support oor LogMeIn Central kies.
  • Anders as ander afgeleë ondersteuningsprodukte, wanneer jy Splashtop koop, is jou prys vasgesluit, wat beteken dat jy nooit meer hoef te betaal vir jou hernuwing nie.
  • Daar is geen prysstygings met Splashtop nie. Kliënte spaar honderde, of selfs duisende dollars per jaar deur Splashtop te kies. (sien ons volledige vergelyking tussen Splashtop vs LogMeIn Central).

OM BEGIN

• Jy kan Splashtop Remote Support koop of 'n gratis proeftydperk van 7 dae begin by www.splashtop.com/remote-support.
• Geen kredietkaart of verbintenis word vereis om jou proeflopie te begin nie. Die gratis proeftydperk gee jou volle toegang tot alles wat Splashtop
• Afstandsondersteuning kan bied, sodat jy al die gereedskap en kenmerke kan toets.

Hier is hoe om vinnig te begin:

• Stap 1 – Skep jou Splashtop-rekening
  • Wanneer jy op die "Gratis proeftydperk" of "Koop Nou"-knoppie op die Splashtop Remote Support-bladsy klik, word jy aangesê om jou rekening te skep. Hierdie stap neem slegs 'n paar minute.
• Stap 2 – Installeer die Splashtop Business-toepassing op die toestelle waarvandaan jy afstandbeweeg
  • Installeer die Splashtop Business-toepassing op die rekenaar of mobiele toestel wat jy sal gebruik om afstandtoegang tot jou werkrekenaar te verkry. Die Splashtop-toepassing is beskikbaar vir Vensters, Mac, iOS, Android en meer. Jy kan ook gaan na www.splashtop.com/app op jou rekenaar of mobiele toestel om die toepassing af te laai.
• Stap 3 – Installeer die Splashtop Streamer op die rekenaars waarna u op afstand skakel
  • Meld aan https://my.splashtop.com en skep jou ontplooiingspakket.
  • Deel die ontplooiingspakket met gebruikers wie se rekenaars jy moet bestuur, hetsy deur 'n skakel te stuur of jou pasgemaakte Easy Deployment-installeerder af te laai om dit met die hand te ontplooi of te installeer.
  • Wanneer die streamer geïnstalleer en begin is, sal die rekenaar vir jou toeganklik word.
• Stap 4 – Koppel
  • Meld aan by jou Splashtop-rekening in die Splashtop Business-toepassing. Kies die rekenaar waarby jy afstand wil hê om aan te sluit.
  • As jy enige hulp nodig het of vrae het, sien ons Help my opstel artikel of Gereelde vrae.

PUNTE VAN BELANG

• Vinnige afstandtoegang
  • Splashtop Remote Support gebruik dieselfde hoëprestasie-enjin wat ons bekroonde verbruikersprodukte aandryf wat deur miljoene gebruik word. Geniet HD-gehalte en vinnige verbindings.
• Kenmerke
  • Onbeperkte toegang - Onbeperkte tegnici, gelyktydige sessies en toestelle om van te verwyder. Probeer toegang verkry vanaf enige van jou toestelle
  • Breë toestelondersteuning – Toegang tot al jou Windows-werkstasies, Windows-bedieners en Mac's vanaf enige Windows-, Mac-, iOS- of Android-toestel, sowel as vanaf enige Chrome-blaaier of Chromebook. Kry toegang tot Android en Chromebook met die Android-streamer.
  • Sleep-en-Drop File Oordrag - Sleep files tussen rekenaars om hulle vinnig van een rekenaar na 'n ander oor te dra. (Tutoriaal)
  • Afstanddruk - Druk files vanaf jou afgeleë rekenaar op jou plaaslike drukker. (Tutoriaal)
  • Afstand wakker - Maak jou rekenaar op afstand wakker solank 'n ander rekenaar op dieselfde netwerk reeds aan is. (Tutoriaal)
  • Afgeleë herlaai - Herbegin die rekenaar waarna u op afstand skakel en koppel outomaties met die rekenaar wanneer dit weer aanskakel. (Tutoriaal)
  • Sessie opname – Gebruik die Skermopname-knoppie in jou afstandtoegangsvenster om opname te begin en te stop. Alle opnames word op jou plaaslike rekenaar gestoor. (Tutoriaal)
  • Gesels – Stuur en ontvang boodskappe na die afgeleë rekenaar. Kan gedoen word tydens sessie of nie in 'n afgeleë sessie nie. (Tutoriaal)
  • Multi-tot-Multi Monitor Ondersteuning - View veelvuldige eindrekenaarskerms op u veelvuldige skerms. (Tutoriaal)
  • Twee gebruikers kan na dieselfde rekenaar oorgaan – As twee mense op dieselfde tyd toegang tot dieselfde rekenaar moet hê, kan jy dit doen!
  • Deel jou lessenaar - Saai jou Windows-lessenaar in view-slegs modus via 'n eenvoudige web skakel wat kan wees viewed in byna enige web blaaier. Geen toepassing aflaai of inprop word vereis nie. (Tutoriaal)
  • Ondersteuning bygewoon - Toegang tot 'n eindgebruiker se Windows- en Mac-rekenaar met 'n eenvoudige 9-syfer-sessiekode vir ondersteuning op aanvraag.
  • Robuuste sekuriteit – Alle afgeleë sessies word beskerm met TLS en 256-bis AES-enkripsie.
  • Ontplooi en bestuur Bitdefender Antivirus – Koop, ontplooi en bestuur Bitdefender Antimalware Security Tools op jou bestuurde rekenaars van binne Splashtop Remote Support. View beskermingstatus, laaste skanderingtyd, bedreigingtelling en meer. (Tutoriaal)

Gebruikersbestuur en -groepering

Nooi gebruikers en stel hul rolle en toegangstoestemmings in. Laat toegang tot spesifieke rekenaars toe. Organiseer jou rekenaars in groepe om dit baie makliker te maak om dit te vind en te bestuur. Ons het verskeie gebruikersbestuurkenmerke ingesluit sodat jy kan bestuur wie toegang tot watter rekenaars het:

• Nooi gebruikers. (Tutoriaal)
• Organiseer jou gebruikers en rekenaars in groepe. (Tutoriaal)
• Stel toegangstoestemmings vir gebruikers en groepe. (Tutoriaal)
• Gebruik die logs om tred te hou met sessies, file oordragte en verbindingsgeskiedenis. (Tutoriaal)

Moniterings- en bestuurskenmerke

Benewens afstandondersteuning, kry jy ook 'n verskeidenheid nuttige eindpuntmonitering en bestuurskenmerke!

• Konfigureerbare waarskuwings/aksies – Stel waarskuwings op om rekenaarstatus, sagteware-installasie, geheuegebruik en meer te monitor. Ontvang waarskuwings via die Splashtop web konsole en/of per e-pos. (Tutoriaal)
• Windows-opdaterings - Gebruik die Windows Update-bestuurskenmerke om te verseker dat jou rekenaars altyd op datum is. (Tutoriaal)
• Stelselvoorraad – Gebruik Kontroleer Inventaris om 'n momentopname van Windows- of Mac-stelselvoorraadinligting te neem. Jy kan foto's vergelyk of view 'n veranderingslogboek om veranderinge te identifiseer. (Tutoriaal)
• Gebeurtenis logs – Kry vinnige toegang tot Windows-gebeurtenisloglêers deur op die rat-ikoon langs 'n rekenaar in die web konsole. Dit is nie nodig om 'n afstand in die rekenaar te hê nie view en probleemoplossing. (Tutoriaal)
• Waarskuwings vir Windows-gebeurtenisse – Monitor Windows Event Logs deur waarskuwings in te stel. 'n Waarskuwing word gegenereer wanneer 'n gebeurtenislogboek se kriteria ooreenstem met die snellers wat deur die admin gestel is. (Tutoriaal)
• Afstandsbevel - Stuur opdragte na 'n afgeleë rekenaar se opdragprompt in die agtergrond. U kan opdragreël of terminale opdragte uitvoer. Beskikbaar vir Windows en Mac. (Tutoriaal)
• 1-tot-baie-aksies – Vereenvoudig eindpuntbestuur deur take onmiddellik na verskeie eindpunte gelyktydig uit te voer of te skeduleer. Sluit massa-ontplooiing, afstandbeheer, skrifuitvoering, stelselherlaai en Windows-opdaterings in. Beskikbaar vir Windows en Mac. (Tutoriaal)
• Onbeheerde Android + Chromebook-toegang – Afstandbeheer in Android-toestelle, insluitend slimfone, tablette, robuuste toestelle, POS, kiosks en set-top bokse (Tutoriaal). Gebruik die Android-streamer om toegang tot Chromebooks te kry. (Tutoriaal)
• Eindpuntsekuriteitstatus – View eindpuntsekuriteitbeskermingstatus vir Windows-rekenaars wat Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky en meer gebruik. Maak seker dat jou eindpunte beskerm word.
• Aktiveer afstandtoegang vir eindgebruikers – Skep tot 50 eindgebruikerrekeninge en gee daardie gebruikers afstandtoegang tot hul rekenaars wat onder jou rekening bestuur word. As jy meer moet byvoeg, asseblief kontak ons.

FEITE IN 'N OOGLIK

Pryse Splashtop Remote Support

Sien pryse Pakkette begin by 25 rekenaars met onbeperkte tegnici Pakkette begin by 25 rekenaars met onbeperkte tegnici

Kenmerke sluit in:

• Onbeperkte gelyktydige sessies
• Vinnige afstandtoegang
• Onbewaakte ondersteuning
• Ondersteuning bygewoon
• Eindpuntsekuriteit (opsioneel)
• File oordrag (insluitend Sleep-en-Drop)
• Afgeleë druk
• Gesels
• Afstand wakker
• Herlaai op afstand
• Sessie opname
• Multi-monitor
• Prioriteit tegniese ondersteuning
• Konfigureerbare waarskuwings/aksies
• Windows-opdaterings
• Stelselvoorraad
• Gebeurtenis logs
• Waarskuwings vir Windows-gebeure
• Afstandsopdrag
• Geskeduleerde herlaai
• Onbeheerde Android-toegang
• Afstandtoegang tot Chromebooks
• 1-tot-veel
• Aktiveer afstandtoegang vir eindgebruikers … en meer

Koop aanlyn by www.splashtop.com/remote-support
GEDETAILLEERDE KENMERKELYS

Stelselvereistes

• Kliëntvereistes
  • iPad / iPad mini / iPad Pro / iPhone / iPod Touch:
    • iOS 7.1 of nuwer (insluitend iOS 11)
    • Android-tablette / Android-fone
    • Android 3.0 of nuwer
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP
    • 1G RAM
    • DirectX 9.0 of nuwer
    • Atoom, Pentium-M, of beter
  • Mac
    • Mac OS 10.7 of nuwer
• Streamer Vereistes
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP en Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
  • Mac
    • Mac OS 10.7 of nuwer
    • 1.6 GHz dubbelkern of beter SVE
    • 1G RAM

Oor Splashtop

• Hoofkwartier in San Jose, Kalifornië, en gestig in 2006.
• Splashtop lewer die beste waarde-afstandtoegang, afstandondersteuning en skermspieëloplossings.
• Splashtop-afstandtoegangsoplossings word deur tienduisende besighede en meer as 30 miljoen gebruikers vir meer as 800 miljoen sessies gebruik.

Gereelde vrae

• V: Wat is ingesluit by die pryspakkette vir Splashtop Remote Support?
  • A: Pakkette begin by 25 rekenaars met onbeperkte tegnici. Kenmerke sluit in onbeperkte gelyktydige sessies, konfigureerbare waarskuwings/aksies, onbewaakte ondersteuning, vinnige afstandtoegang, Windows-opdaterings, eindpuntsekuriteit (opsioneel), stelselvoorraad, gebeurtenislogboeke, waarskuwings vir Windows-gebeure, file oordrag, afstanddruk, klets, afstandopdrag, geskeduleerde herselflaai, Android-toegang sonder toesig, afgeleë wakker, afstandherlaai en sessie-opname.

Kontak

• Splashtop-verkope – 1.408.886.7177 of sales@splashtop.com.
• Splashtop Ondersteuning – 1.408.610.1631 of splashtop.com/support.