SFE Konsultant Prestasie Program Gebruikershandleiding

Konsultantprestasieprogram2023 Standaarde vir Uitnemendheid
KONSULTANT PRESTASIE PROGRAM
Konsultant Program Handleiding

SFE KONSULTANT PRESTASIEPROGRAM VEREISTES

Die 2023 SFE-konsultantprestasieprogram bied ongelooflike verdiengeleenthede vir u verkoopskonsultante.
Ingeskrewe verkoopskonsultante moet aan die volgende vereistes voldoen of oorskry om vir bonusuitbetaling te kwalifiseer: voldoen aan of oorskry verkope, opleiding, klante-ervaring en OnStar-kwalifiseerders.

Let wel:

• Cadillac-aflewerings kom nie in aanmerking onder die 2023 SFE-konsultantprestasieprogram nie.

Inskrywing
Om in aanmerking te kom om aan die SFE-konsultantprestasieprogram deel te neem, moet verkoopskonsultante ingeskryf wees by 'n handelaar wat by die 2023 SFE-handelaarprestasieprogram ingeskryf is.

Verkope
Verkoopskonsultante moet voldoen aan die maandelikse kanaaluitbetalingsrooster se minimum verkope-kwalifiseerder om te verdien vir elke kwalifiserende VIN wat gelewer word.

Opleiding (sien bladsy 8 vir meer inligting)
Ingeskrewe verkoopskonsultante moet al die kwartaallikse opleidingskursusse voltooi soos geïdentifiseer deur die Sentrum van Leer en 'n opleidingspersentasie behaaltage van 100% elke kwartaal.
Vir verkoopskonsultantprogram moet die verkoopskonsultant pro weesfiled as verkoopskonsultant en moet aan die einde van elke kwartaal 100% wees om in aanmerking te kom.
Vir Business Elite-program moet die verkoopskonsultant pro weesfiled as verkoopskonsultant – Kommersieel en moet aan die einde van elke kwartaal 100% wees om in aanmerking te kom.
Konsultante profiled as verkoopskonsultant en verkoopsbestuurder kwalifiseer, maar dié profiled net as verkoopsbestuurder is nie.
Die verkoopskonsultant moet een GMIN vir hul SSN in GlobalConnect vestig, wat gebruik word vir verkoopsverslagdoening en Sentrum van Leer.

Kliënte-ervaring (sien bladsy 9 vir meer inligting)
Elke kwartaal moet die verkoopskonsultant se klante-ervaring-telling aan die streekskliënt-ervaring-teiken voldoen of dit oorskry.
OnStar Online Inskrywing (sien bladsy 11 vir meer inligting)
Vir elke kwalifiserende Kleinhandel-SFE-VIN, moet OnStar Aanlyn-inskrywing voltooi word terwyl die kliënt by die handelaar is en voor aflewering, sodat die kliënt persoonlik die OnStar-bepalings en -voorwaardes en privaatheidsverklaring kan aanvaar of weier.
Vlootaflewerings met FAN's word nie deur OnStar Online Inskrywing ingeskryf nie. Vlootaflewerings vereis die OnStar-bepalings en -voorwaardes (FAN TCPS) wat hieronder beskryf word.
Mobile App Onboarding (sien bladsy 12 vir meer inligting)
Vir elke kwalifiserende Kleinhandel-SFE-VIN, moet Mobile App Onboarding binne 15 dae na die VIN-afleweringsdatum voltooi word.

Mobiele toepassinggebruik (sien bladsy 14 vir inligting)
Kliënt moet binne 15 dae vanaf die VIN-afleweringsdatum 'n sleutelfob-funksie met die mobiele toepassing uitvoer (bv. sluit/ontsluit, begin/stop, ligte aan/af)
Blou Knoppie Welkom-oproep (sien bladsy 15 vir meer inligting)
Vir elke kwalifiserende kleinhandel-VIN, as die kliënt die OnStar-bepalings en -voorwaardes en privaatheidverklaring aanvaar, moet die blouknoppie-welkomoproep binne 15 dae na die oorspronklike VIN-afleweringsdatum voltooi word om die VIN vir uitbetaling in aanmerking te kom.
OnStar-bepalings en -voorwaardes (FAN TCPS) (sien bladsy 16 vir meer inligting)
Vir elke kwalifiserende Fleet SFE VIN, moet die OnStar Bepalings & Voorwaardes/Privaatheidverklaring deur elke Fleet Account Number (FAN)-kliënt onderteken word sodat die kwalifiserende VIN'e wat met daardie FAN geassosieer word, kwalifiseer.

OPSOMMING VAN GESKIKTHEID
Verkoopskonsultante sal 'n maandelikse uitbetaling vir die Konsultantprestasieprogram ontvang as hulle hul:

• Kanaliseer maandelikse minimum kwalifiserende voertuigaflewerings (sien roosters op bladsy 18), EN
• Kwartaallikse opleidingsvereiste soos gedefinieer op hul Sentrum van Leer-verslae, EN
• Kliëntondervindingvereiste, EN
• OnStar Online Inskrywing of FAN TCPS-vereiste vir alle kwalifiserende VIN's, EN
• Mobile App Onboarding Qualifier
• Mobiele toepassinggebruikkwalifiseerder
• Blou Knoppie Welkom Oproep Kwalifiseerder

Belangrike nota: GMIN-vereistes
Sommige verkoopskonsultante en Business Elite-verkoopskonsultante het meer as een GMIN in hul naam gevestig. Om 'n maandelikse uitbetaling te ontvang, moet jy DIESELFDE GMIN vir Centre of Learning en GlobalConnect gebruik. Aangesien die uitbetaling belasbare verdienste tot gevolg het, moet jy ook 'n SSN by dieselfde GMIN indien.

• Bevestig dieselfde GMIN as die Sentrum van Leer in GlobalConnect met 'n SSN.
• Voer dieselfde GMIN in die Order Work Bench in ten tyde van elke voertuig aflewering.
• Dit is die werknemer se verantwoordelikheid om te verifieer dat hulle met die korrekte postipe in GlobalConnect gelys is (jy moet verkoopskonsultant in jou GlobalConnect pro hêfile en voldoen aan alle ander programkwalifiseerders as 'n verkoopskonsultant om aan die 2023 verkoopskonsultantprestasieprogram deel te neem. As jy SLEGS 'n verkoopsbestuurder is, kan jy nie aan die 2023 Verkoopskonsultant Prestasieprogram deelneem nie.)

Hierdie stappe moet voltooi word om bonusuitbetalings te verdien; deelnemers sal nie retro-uitbetalings vir vorige maande ontvang as hierdie stappe nie voltooi en bevestig word nie.

Definisie van afleweringsdatums
KLIËNTAFLEWERINGSVERSLAG (CDR)
CDR is 'n voertuigbestellingsbestuurstelsel-hulpmiddel (dws Bestel werkbank – lewer voertuig af) wat handelaarspersoneel in staat stel om voertuigverwante transaksies aan te teken, bv. aflewerings aan te meld, aansoek te doen vir aansporings, GM-beskermingsinligting op te dateer, voertuie tussen handelaars oor te dra, dienstransaksies aan te teken. , stuur voertuie terug na voorraad, ens.
Die CDR-datum is die datum waarop die voertuigaflewering in die CDR-stelsel aangemeld word.
Die VIN-afleweringsdatum is die werklike datum waarop die kliënt die voertuig in besit neem.

GESKIKTHEID
Program Tydperk
4 Januarie 2023 – 2 Januarie 2024
SFE Handelaar Prestasie Program Inskrywingstydperk
1 November 2022 – 13 November 2022
SFE Konsultant Prestasie Program Inskrywingstydperk
1 November 2022 – 13 November 2022

Kleinhandel en Chevrolet & GMC Business Elite Kwalifiserende Deelnemers Slegs
GM Retail en Chevrolet & GMC Business Elite Verkoopskonsultante wat ingeskryf is deur Handelaars in die Verkoopskonsultantprestasieprogram en voldoen aan alle kwalifikasievereistes soos uiteengesit in hierdie reëls, kom in aanmerking (Handelaar moet ingeskryf wees vir die SFE Handelaarprestasieprogram om Verkoopskonsultante in te skryf).

• Nóg die Handelaaroperateur nóg die Uitvoerende Bestuurder van die handelaarskap, soos geïdentifiseer in die Handelaarverkope- en Diensooreenkoms, kwalifiseer om in te skryf of bonusuitbetalings te verdien in die 2023 Verkoopskonsultantprestasieprogram.

PROGRAM INSKRYWING
Handelaar Inskrywing

Inskrywingstydperk	Program
1 November 2022 – 13 November 2022	SFE Handelaar Prestasie Program SFE Konsultant Prestasie Program

• 'n Handelaarskap moet by die 2023 SFE-handelaarprestasieprogram ingeskryf wees om verkoopskonsultante by die 2023 SFE-konsultantprestasieprogram in te skryf
• 'n Handelaaroperateur en/of Uitvoerende Bestuurder moet die handelaarskap se Kleinhandel- of Chevrolet & GMC Business Elite-verkoopskonsultante by die 2023 SFE-konsultantprestasieprogram in- en/of uitskryf. Inskrywing vir die 2023-konsultantprestasieprogram is apart van inskrywing in die 2023-punt van uitnemendheid-erkenningsprogram.
• Handelaars het ook die opsie om splinternuwe verkoopskonsultante na die inskrywingstydperk by die program in te skryf. Handelaars moet bevestig dat die gebruiker profile in GlobalConnect het die GMIN gekoppel aan 'n akkurate SSN ten tyde van inskrywing.
• Sodra 'n handelaar die inskrywingsproses vir elkeen van sy kwalifiserende verkoopskonsultante voltooi het, word 'n e-pos aan die handelaar gestuur wat hul handelaarsvlak-inskrywingskeuses aandui. Terselfdertyd sal elke Verkoopskonsultant 'n e-pos ontvang wat hul inskrywingstatus aandui (nadat Handelaarinskrywing geëindig het) wat deur hul Handelaar van SFE Verkoopskonsultantprogram se hoofkwartier gekies is.
• Let wel: Cadillac-aflewerings kom nie in aanmerking onder die 2023 SFE-konsultantprestasieprogram nie.
  Cadillac-handelaars moet inskryf vir die 2023 Cadillac Project Pinnacle-konsultantprogram.
• Handelaarsinskrywingslys is vooraf slegs met verkoopskonsultantname ingevul. Die Handelaar sal die in-/uitskryf-seleksie vir elke Konsultant moet voltooi.

Verkoopskonsultant-inskrywing

• Verkoopskonsultante wat teen 31 Januarie 2023 ingeskryf is, sal verkoopskrediet terugwerkend tot 4 Januarie 2023 ontvang. Verkoopskonsultante wat na 31 Januarie 2023 ingeskryf is, sal terugwerkend verkoopskrediet ontvang tot die eerste dag van die maand waarin hulle ingeskryf is.
• Verkoopskonsultante kan enige tyd gedurende die programjaar ingeskryf en/of afgeskryf word.
• Verkoopskonsultante moet slegs een GMIN hê en moet dieselfde GMIN vir verkoopsverslagdoening en Leersentrum gebruik om te verseker dat kwalifiserende verkope en programkriteria korrek gekrediteer word.
• Verkoopskonsultante kwalifiseer om gedurende 'n programjaar by meer as een BAC op dieselfde tyd ingeskryf te word, maar daar word van hulle verwag om afsonderlik aan die kwalifiseerders by elke BAC te voldoen; nóg verkope nóg enige van die kwalifiseerders kan gekombineer word.
• Slegs Chevrolet & GMC Business Elite-handelaars: Chevrolet & GMC Business Elite-handelaars moet Kleinhandel- en/of Business Elite-inskrywing vir alle verkoopskonsultante by hul handelaar kies. Om een ​​of albei te kies, vereis dat die verkoopskonsultant aan die programkriteria voldoen wat spesifiek vir daardie postipe is (bvamples hieronder).

Example A: In September 2023 sal 'n verkoopskonsultant by 'n Chevrolet & GMC Business Elite-handelaar wat slegs by SFE ingeskryf is as 'n Business Elite-verkoopskonsultant (en nie kleinhandel nie) vereis word om die verkoopsdoelwit, Sentrum van Leerbesigheid Elite-opleidingspad*, klante-ervaring te bereik. , en FAN TCPS.
Example B: In September 2023 sal daar van 'n verkoopskonsultant by 'n Chevrolet & GMC Business Elite-handelaarskap wat by SFE ingeskryf is as 'n kleinhandel- en besigheids-elite-verkoopskonsultant vereis word om die verkoopsdoelwitte, klante-ervaring, mobiele toepassing aanboord (kleinhandelaflewerings), Blue Button Welcome Call te bereik. /Intekeningregistrasie (kleinhandelaflewerings) en FAN TCPS vir vlootaflewerings en voltooi die Centre of Learning Retail and Business Elite-opleidingspad* om vir uitbetaling in aanmerking te kom.
* Business Elite Verkoopskonsultante moet die “Verkoopskonsultant – Kommersieel” leerpad voltooi.

HANDELAAR FAKTURERING

• Deelname aan die SFE-konsultantprestasieprogram vereis bykomende finansiële deelname van die handelaar. Handelaars wat kies om aan die SFE-konsultantprestasieprogram deel te neem, sal 'n bydraebedrag van $30 vir elke kwalifiserende voertuigaflewering vir alle ingeskrewe verkoopskonsultante gefaktureer word. Hierdie bydraes sal maandeliks aan die Handelaar se Oop Rekening gefaktureer word (begin die maand nadat Verkoopskonsultant-inskrywing voltooi is).
• Kwalifiserende VIN's sal nie gefaktureer word vir deelnemers wat nie aan maandelikse verkoopsminimums voldoen nie. Vir die laaste maand van elke kwartaal sal kwalifiserende VIN's nie gefaktureer word vir deelnemers wat nie aan maandelikse verkoopsminimums of kwartaallikse programkriteria voldoen nie.
• Indien 'n kwalifiserende voertuig verkoop en afgelewer word en daarna aan Handelaarvoorraad terugbesorg word nadat die Handelaar vir die bydrae gefaktureer is, sal GM die bedrag wat voorheen gefaktureer is vir die maand wanneer die voertuig terugbesorg is, krediteer. Wanneer dit herverkoop word, sal die voertuig weer dienooreenkomstig gefaktureer word.
• Handelaarkrediete vir VIN's wat nie in aanmerking kom nie (deur Terugkeer na voorraad, verandering van afleweringstipe, ens.) of vir VIN'e wat deur verkoopskonsultante afgelewer word wat nie ingeskryf is nie, sal gedurende die eerste maand na die eerste, tweede, derde en vierde kwartaal van 2023 uitgereik word. Handelaaroperateurs sal 'n terugbetaling na die Handelaar se oop rekening ontvang van enige Konsultantprestasieprogram Handelaarbydraes vir verkoopskonsultante wat gedurende daardie kwartaal nie ingeskryf is nie, vir verkoopskonsultante wat nie aan die kwalifiseerders voldoen het nie, en vir VIN's wat gefaktureer is, maar later nie in aanmerking kom nie.
  Example: Hometown Motors betaal $30 per voertuig vir 10 voertuie wat in April verkoop en afgelewer word deur verkoopskonsultant #1. April is die laaste week van Mei gefaktureer. Gevolglik verlaat konsultant #1 die handelaar en word in Junie uitgeskryf. Die $300 (10 voertuie x $30) word nooit uitbetaal nie. In Julie sal die handelaar 'n krediet op hul handelaar oop rekening ontvang vir die $300 (10 voertuie x $30) vir die verkoopskonsultant wat nie ingeskryf is nie.

BONUS KWALIFISEERDERS

OPLEIDING – SENTRUM VAN LEER SERTIFISERING KWALIFISEERDER
K1 – 100%, K2 – 100%, K3 – 100%, K4 – 100%
Verkoopskonsultante moet elke kwartaal toepaslike 2023 Sentrum van Leer-verkoopskonsultant-sertifiseringsvereistes voltooi vir elke kanaal waarvoor hulle voertuie (Buick, Chevrolet en/of GMC) en/of Business Elite aflewer om 'n uitbetaling in die Konsultantprestasieprogram te verdien.
Business Elite Verkoopskonsultante moet die “Verkoopskonsultant – Kommersieel” leerpad voltooi.

Example: Verkoopskonsultant “A” lewer beide Chevrolet- en Buick-voertuie in Kwartaal 1, 2023. Hy voldoen aan 100% van die Chevrolet-opleidingsertifisering, 85% van die Buick-opleidingsertifisering, plus alle ander kwalifiseerders. Verkoopskonsultant “A” sal uitbetaal word op sy Chevrolet-aflewerings, maar sal nie uitbetaal word op enige Buick-aflewerings nie, aangesien hy die Buick-opleidingsvereiste gemis het.

Nuwe verkoopskonsultante sal 'n grasietydperk van 6 maande ontvang (bepaal deur hul aanvanklike profile datum by www.centerlearning.com) om hul vereiste Sentrum van Leer-opleidingsvereistes te voltooi.
Elke kwartaal word opleidingspaaie vir sertifisering opgedateer met nuwe vereiste opleiding vir daardie kwartaal. Sentrum van Leer sal gedetailleerde inligting aan alle GM-handelaars oor hierdie vereistes afsonderlik verskaf.

Verkoopskonsultante by Chevrolet & GMC Business Elite-handelaars wat ingeskryf is as Retail and Business Elite en verkoop beide Retail en Business Elite kwalifiserende voertuie, moet Retail opleiding vir alle kanale en Business Elite Sales Consultant opleiding voltooi. (Besigheid Elite Verkoopskonsultante moet die “Verkoopskonsultant – Kommersieel” leerpad voltooi).

Enige vereiste opleidingskursusse wat nie in 'n spesifieke kwartaal voltooi is nie, sal vereis word en moet in daaropvolgende kwartale voltooi word om aan die Sentrum van Leersertifiseringskwalifiseerder vir die SFE-konsultantprestasieprogram te voldoen. Alle voltooide en vereiste kursusse sal in die opleidingspersentasie weerspieël wordtage op die program gelys webwebwerf.
Maak asseblief seker dat u u werknemerpro verifieerfile by die Sentrum van Leer webwerf (www.centerlearning.com) onder MENU/Profiles/Redigeer jou Profile, vir volledige en akkurate verslagdoening.
Vir meer inligting oor Sentrum van Leer, sien jou handelaar se opleidingswerfkoördineerder of 'n lid van jou Sone-span. Jy kan ook kuier www.centerlearning.com, gebruik die "Kontak ons"-funksie om 'n e-pos te stuur, of skakel die Sentrum van Leerhulptoonbank by 1-888-748-2687.

KLIËNTE ERVARING KWALIFISEERDER
Elke kwartaal moet die verkoopskonsultant se Blended Top Box-telling of Blended Index-kliëntervaring-telling hul streekskliënte-ervaring-teikens bereik of oorskry. Dit is 'n kwartaallikse kwalifiseerder en sal dus kwartaalliks bereken word en die kriteria word kwartaalliks nagekom. Die teikens is soos volg:

Streek	Blended Top Box-teiken	Gemengde indeks Teiken
Westers	75.82	90.57
Suid Sentraal	80.21	93.06
Suidoos	80.72	92.71
Noordoos	81.25	93.06
Noord Sentraal	81.08	93.75

• “Blended Top Box”-tellings verteenwoordig die persentasietage van kliënte wat "Heeltemaal tevrede" op sekere vrae gereageer het
  o Die Blended Top Box-teiken-kliëntervaringmeting is 'n 3-maande-telling gebaseer op 'n gemengde telling van vier (4) aankoop- en afleweringsopname (PDS)-vrae (maandeliks opgedateer, maar die kwalifiseerder is kwartaalliks)
• "Blended Index"-tellings toon 'n gemiddelde telling deur alle antwoorde op sekere vrae te gebruik.
  o Die Blended Index-teiken-kliëntervaring-puntetelling verteenwoordig 'n kliënt se algehele tevredenheid met hul handelaarskap-aankoopervaring, sowel as die kliënt se potensiële aanbeveling van die handelaarskap, en 'n meer omvattende blik op die klant se kleinhandelervaring.

BEREKENING VAN VERGENGELDE KLIËNTERVARING TELLING VIR 2023
Blended Customer Experience SFE-telling vir 2023 bestaan ​​uit vier (4) Aankope en Aflewering (PDS) Customer Experience-opnamevrae.
Die puntetelling vir gemengde klante-ervaring verteenwoordig nie net 'n kliënt se potensiële aanbeveling van die handelaar nie, maar ook 'n meer omvattende blik op die kliënt se kleinhandelervaring. Elkeen van die vier vrae in die Blended Customer Experience-telling is 25% elk werd vir PDS.
Die gewig vir PDS is soos volg:

2023 Blended Customer Experience SFE-telling – aankoop en aflewering (PDS) Opnamevrae*
	Gewig
Waarskynlikheid om handelaar aan te beveel	25%
Gemak van verkope ervaring	25%
Bystand/Ervaring met jou verkoopskonsultant	25%
Verduideliking van jou voertuig se kenmerke	25%
Gemengde klante-ervaring PDS-vrae	100%

*Al vier PDS-vrae hierbo word aangeteken deur gebruik te maak van die toegekende gewigte wat hierbo aangedui is en toegepas word op die Verkoopskonsultant se Blended PDS Index-kliëntervaringtellings.

Verkoopskonsultante wat beide kleinhandel* en vloot** VIN's lewer word slegs vereis om te voldoen aan die kliëntervaring-vereiste wat in hierdie afdeling uiteengesit word as hulle 50% of meer kleinhandel-VIN's elke kwartaal lewer. Diegene wat 51% of meer vloot-VIN's in 'n spesifieke kwartaal lewer, hoef nie aan die kliëntervaring-kwalifiseerder vir daardie kwartaal te voldoen nie. Hierdie kliënt ervaring persenttage word daagliks op die SFE-konsultant-webwerf bereken en kan wissel na gelang van die kleinhandel/vlootverhouding. Hierdie berekening word op alle verkoopskonsultante toegepas, ongeag hul inskrywingstatus (kleinhandel en/of sake-elite).

LET WEL: Aangesien klante-ervaring-opnames gestuur word vir 018/029-afleweringstipes, maar nie by u klante-ervaring-telling ingesluit is nie, word hierdie afleweringstipes slegs as 'n vlootaflewering** beskou vir die SFE-konsultant-kliënte-ervaring VIN-berekening.

Examples van klante-ervaring VIN-berekening persentasietages:
Verkoopskonsultant “A”:

• (Westelike streek) Lewer 30 kleinhandel-VIN's en 5 vloot-VIN's in Kwartaal 1, 2023, wat = 85.7% kleinhandelaflewerings. Verkoopskonsultant “A” moet voldoen aan die Kliënte-ervaring Top Box-teiken van 75.82 of indeksteiken van 90.57 vir Kwartaal 1, 2023.

Verkoopskonsultant “B”:

• Lewer 10 kleinhandel-VIN's en 25 vloot-VIN's in Kwartaal 1, 2023 wat = 71.4% vlootaflewerings. Verkoopskonsultant “B” word NIE vereis om aan die Klantervaring-kwalifiseerder in Kwartaal 1, 2023 te voldoen nie.

Hierdie berekening word op alle verkoopskonsultante toegepas ongeag hul inskrywingstatus (kleinhandel en/of Besigheid Elite).
Verkoopskonsultante sal slegs 'n 6-maande-kliëntervaring-grasietydperk ontvang as hulle in die opleidingsgrasietydperk is. (Let wel: die opleiding grasietydperk word bepaal deur die aanvanklike profile datum vasgestel op www.centerlearning.com; die Kliëntervaring-grasietydperk pas by die opleidingsgrasietydperk.)

Vloot-kliënte-ervaring-kwalifiseerder
Hierdie kwalifiseerder is nie van toepassing op Vlootverkoopskonsultante nie.
* Kleinhandelaflewerings = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Vlootaflewerings = 014, 035, 036 (018 & 029 Kleinhandel – Kleinsake-afleweringstipes sal by 'n konsultant se totale vlootaflewerings gevoeg word vir die kliëntervaring VIN-berekeningspersentasietage). 018- en 029-aflewerings moet voldoen aan die “Small Business”-kriteria wat verskaf word en is onderhewig aan oudit en moontlike terugvordering indien hulle wanvoorgestel word.

Verkoopskonsultante met geen PDS opbrengste vir 'n gegewe kwartaal kan nie bonusse vir daardie kwartaal ontvang nie. (Herinnering: PDS-opgawes vir 018/029-afleweringstipes is uitgesluit van klante-ervaringtellings vir die verkoopskonsultantbonusprogram.)

ONSTAR KWALIFISEERDERS
Daar is vier OnStar-kwalifiseerders:

1. OnStar Aanlyn Inskrywing
2. Aanboord van mobiele toepassings
3. Mobiele toepassingsgebruik
4. Intekeninge: Blouknoppie-welkomoproep voltooi (met sekere uitsonderings)

Elke OnStar-kwalifiseerder word hieronder in meer besonderhede verduidelik.

1) OnStar-aanlyn-inskrywing (moet voltooi word voor die aanboord van mobiele toepassings*) – SFE-Kwalifiserende kleinhandelaflewerings Slegs

***VLOOT AFLEWERINGS MOET NIE ONSTAR AANLYN INSKRYWING VOLTOOI NIE***
Om in aanmerking te kom vir die bonusuitbetaling van die verkoopskonsultantprestasieprogram, moet verkoopskonsultante OnStar Aanlyn-inskrywing op alle SFE-kwalifiserende kleinhandelaflewerings voltooi. Vir elke kwalifiserende SFE VIN, moet OnStar Aanlyn Inskrywing voltooi word terwyl die kliënt by die handelaar is, voor aflewering, sodat die kliënt persoonlik die OnStar Bepalings en Voorwaardes en Privaatheidsverklaring kan aanvaar of weier.

• Verkoopskonsultante moet voltooide OnStar Online Inskrywing in die Aanlyn Inskrywing-toepassing binne GM GlobalConnect indien – ook beskikbaar in Service Workbench**
  • OnStar Online-inskrywing moet deur die verkoopskonsultant ingedien word binne 15 dae vanaf die VIN-afleweringsdatum op rekord by General Motors
• OnStar Aanlyn-inskrywing moet ingedien word voor aktivering van die kliënt se OnStar-rekening vir daardie spesifieke VIN.
• Kliënt moet die OnStar-bepalings en -voorwaardes en privaatheidsverklaring (TCPS) aanvaar of weier
  o Verkoopskonsultant moet 'n getekende kopie van die Bepalings en Voorwaardes in die transaksieomslag plaas. Dit is te eniger tyd onderhewig aan oudit. Indien 'n kopie nie in die transaksieomslag geplaas word nie, sal daar terugvordering vir die Handelaar en Verkoopskonsultant wees.
  o Bepalings en Voorwaardes moet persoonlik deur die kliënt aanvaar word, en die e-pos wat tydens Aanlyn-inskrywing ingedien word, moet ooreenstem met die e-pos wat gebruik word vir Mobile App Onboarding
• Krediet word nie gegee as OnStar geaktiveer word deur handmatige inskrywing (via OnStar Advisor) voor Aanlyn Inskrywing nie.

*OnStar-bepalings en -voorwaardes moet "Ja" wees sodat Mobile App Onboarding kan plaasvind
**OnStar Job Aids is beskikbaar op die In-Vehicle Technology-oortjie in GlobalConnect.

Aflewerings sonder OnStar Online-inskrywing wat voltooi is ten tyde van aflewering sal steeds tel vir die Kanaaluitbetalingsrooster, maar sal nie vir 'n bonusuitbetaling kwalifiseer nie.

Kwalifiserende aflewerings:
OnStar Aanlyn-inskrywing word vereis vir kleinhandel- en kleinhandelhuurafleweringstipes soos uiteengesit in die 2023 SFEE-geskikte afleweringstipe-grafiek op bladsy 21 van hierdie SFE-konsultantprestasieprogramreëls.*
• CDR-afleweringstipes 018 (Besigheid/Organisasie) en 029 (Kleinhandelhuur – Besigheidsorganisasie) word vereis om 'n OnStar Aanlyn-inskrywingserkenning te hê
* Courtesy Transportation (CTP)-eenhede kwalifiseer nie vir die SFE-konsultantprestasieprogram nie, maar wanneer voertuie uit Courtesy Transportation (CTP) geneem word en as 'n nuwe voertuig aan 'n kleinhandelkliënt verkoop word, moet die OnStar Online-inskrywing voltooi word vir die aflewering om in aanmerking te kom vir bonusuitbetaling.

Kennisgewing-inskrywings/Een-klik-inskryf met geldige e-posintekening

• 'n Geldige kliënt-e-posadres moet tydens Aanlyn-inskrywing vasgelê word
• E-posse word geoudit; ongeldige e-posvoorleggings (bv none@none.com) sal gediskwalifiseer en verwyder word
• Kliënt-inskrywingsbevestiging moet voltooi word

Beskrywing:

• Kliënte sal 'n geldige e-posadres verskaf tydens die Aanlyn-inskrywingsproses (sien die Handelaarsgids vir Nuwe OnStar Aanlyn-inskrywing wat op die In-Vehicle Technology-oortjie in GlobalConnect geplaas is)
• Onder die Een-klik-inskryf-afdeling kan kliënte by OnStar-dienste inskryf, insluitend:
  o Slimbestuurder/OnStar-versekering
  o Diagnostiese verslag
  o Diagnostiese waarskuwing
  o Proaktiewe waarskuwings
  o Handelaar Onderhoud Kennisgewing
  o Diefstalalarmkennisgewing
  o Datagebruikwaarskuwings
• Plaas 'n afskrif van die Kliënt-inskrywingsbevestiging in die transaksiebaadjie. Dit sal dien as waardevolle rugsteun indien daar vrae is of 'n oudit oor die status van Kennisgewing-inskrywings/Een-klik-inskryf met geldige e-pos.

2) Mobiele toepassing-aanboordkwalifiseerder (70%) – SFE-Kwalifiserende kleinhandelaflewerings Slegs
Om in aanmerking te kom vir die bonusuitbetaling van die verkoopskonsultantprestasieprogram, moet verkoopskonsultante voldoen aan die Mobile App Onboarding-kwalifiseerder wat deur GM vasgestel is. Vir ten minste 70% van kwalifiserende kleinhandel-SFE-aflewerings, moet Mobile App Onboarding voltooi word via die myBrand-toepassing (op die kliënt se mobiele toestel) binne 15 dae vanaf die VIN-afleweringsdatum. (Dit is 'n beste praktyk om aanboord te voltooi voordat die kliënt die handelaar verlaat.)

Stappe vir sukses met die aanboord van mobiele toepassings:

• Laai Brand App af
• Voltooi Mobile App Onboarding stappe
  o Laai die toepassing af
  o E-pos validering
  o Tweefaktor-verifikasie
  o Multivoertuig eienaarskap
  o Noem motor
  o My GM Rewards-inskrywing (indien kliënt nie reeds ingeskryf is nie) (sien hieronder vir meer besonderhede oor My GM Rewards)
  o Verpersoonliking van toepassings in die voertuig en radiovoorinstellings/gunstelinge
  o WiFi opstelling
  o Voeg familielede by
• Gaan na die finale aanboordskerm —-→ Jy is alles opgestel

MY GM-BELONINGS
Die My GM Rewards-lojaliteitsprogram gaan nie net oor 'n meer vaartbelynde proses en verhoogde bestedingspotensiaal nie. My GM Rewards-lede kan bykomende voordele en geleenthede ontsluit soos hulle by die program betrokke raak. Verkoopskonsultante sal hul kliënte deur die Mobile App Onboarding-proses moet inskryf. Dit is die vinnigste manier om punte te verdien en die aanboordproses te voltooi, wat die kliënt al die voordele van die besit van 'n nuwe GM-voertuig sal bied.

Let wel: Lede wat reeds by My GM Rewards ingeskryf is, sal die e-pos moet verskaf wat met hul lidrekening geassosieer word. Daarna sal hul nuwe voertuigpunte laai en die verkoopskonsultant en handelaar sal inskrywingskrediet ontvang.

VOORDELE OM KLIËNTE IN DIE MY GM-BELONINGS-PROGAM TE INSKRYF

• Handelaar sal in staat wees om 'n wêreldklas lojaliteitsprogram aan jou kliënte te bied
• Lede sal verdien op kliëntebetaaldiens, onderdele en bykomstighede (insluitend e-handel) aankope wat by jou handelaar gemaak word en punte kan gebruik op kwalifiserende kliëntebetaaldiens, onderdele en bykomstighede (insluitend e-handel) aankope wat by jou handelaar gemaak is.
• Kliënte wat My GM Rewards-lede word, spandeer meer en keer meer gereeld terug na jou handelaar as nie-lede
• Die My GM Rewards Kredietkaart kan amplig die voordele vir diegene wat aansoek doen en goedgekeur is met verbeterde verdien- en aflossingskenmerke

HULPBRONNE/BESTE PRAKTYKE:

• Skryf kliënt in deur die Mobile App Onboarding-proses
  a) Dit sal toelaat dat punte vinnig toegeken word en verkoopskonsultant-dashboard gouer opgedateer kan word
  b) Ongeregistreerde kliënte moet die e-posadres gebruik wat tydens OLE-aanmelding gebruik is om by die My GM Rewards-program in te skryf
  c) Lid se My GM Rewards naam, adres, telefoonnommer en e-pos MOET ooreenstem met die afleweringsverslag vir punte om sistematies toegeken te word
  d) As kliënt nie slimfoonvermoëns het nie, help hulle om 'n rekening te skep en by hul GM-rekening aanlyn aan te meld (chevrolet.com, buick.com, gmc.com of cadillac.com) om die klant deur My GM Rewards-inskrywingsproses te lei
• Lede-inskrywingverifikasie kan gevind word in die My GM Rewards-toepassing in GlobalConnect deur op die lidverifikasie- en puntaflossing-afdeling te klik
  a) Voer lid (kliënt) se e-posadres in wat met hul My GM Rewards-rekening geassosieer word in die aflosfunksie om suksesvolle inskrywing te verifieer
  b) As 'n vlakstatus (dws Silwer, Goud of Platinum) vertoon, word inskrywing geverifieer. Verkoopskonsultante het 15 dae vanaf die voertuigafleweringsdatum om die kliënt by My GM Rewards in te skryf om te verseker dat die lid die Nuwe Voertuigpunte verdien
  c) Vir 'n lid (kliënt) om Nuwe Voertuig My GM Rewards-punte te ontvang, moet die handelaar ingeskryf wees vir die My GM Rewards-program

3) Mobiele toepassinggebruikkwalifiseerder (70%) – SFE-Kwalifiserende kleinhandelaflewerings Slegs
Kliënt moet binne 15 dae vanaf die VIN-afleweringsdatum 'n sleutelfob-funksie met die mobiele toepassing uitvoer (bv. sluit/ontsluit, begin/stop, ligte aan/af).

Mobiele toepassing-aanboord en gebruik van mobiele toepassings moet binne 15 dae na die afleweringsdatum voltooi word vir ten minste 70% van alle kleinhandelaflewerings om vir 'n bonusuitbetaling in aanmerking te kom.
Elke kleinhandelaflewering moet 'n geldige (binne 15 dae vanaf die afleweringsdatum) mobiele toepassing-aanboord- en mobiele toepassinggebruiksdatum hê om te tel vir die mobiele toepassing-aanboord + mobiele toepassing-gebruikpersentasietage berekening vir die verkoopsmaand. Die 70%-gebruiksberekening is handelsmerkspesifiek.

Mobile App Onboarding + Mobile App Gebruik persentasie berekening bvample:

• Verkoopskonsultant het ses (6) SFE-Kwalifiserende Kleinhandel-VIN's vir die maand afgelewer
• VIN 4 tel nie by die 70% minimum mobiele toepassing-aanboord- en mobiele toepassinggebruik-voltooiingspersentasie nietage omdat die gebruiksdatum vir mobiele toepassings meer as 15 dae is vanaf die VIN-afleweringsdatum
• Aangesien die ander VIN'e mobiele toepassing-aanboord- en mobiele toepassinggebruik-voltooidatums binne 15 dae vanaf die afleweringsdatum het, sal die mobiele toepassing-aanboord + mobiele toepassinggebruikpersentasietage berekening is 83.33% (5 VIN'e gedeel deur 6 = 83.33%)

Kwalifiserende aflewerings:
Aanboord en gebruik van mobiele toepassings word vereis vir ten minste 70% van maandelikse kleinhandel- en kleinhandelhuurafleweringstipes soos uiteengesit in die 2023 SFE-Kwalifiserende afleweringstipe-grafiek op bladsy 21 van hierdie SFE-konsultantprestasieprogramreëls.*
• CDR-afleweringstipes 018 (Besigheid/Organisasie) en 029 (Kleinhandelhuur – Besigheidsorganisasie) word vereis om 'n OnStar Aanlyn-inskrywingserkenning te hê
* Courtesy Transportation (CTP) eenhede kwalifiseer nie vir die SFE Consultant Performance Program nie, maar wanneer voertuie uit Courtesy Transportation (CTP) geneem word en as 'n nuwe voertuig aan 'n kleinhandelkliënt verkoop word, moet die Mobile App Onboarding voltooi word vir die aflewering om in aanmerking te kom vir bonusuitbetaling.
As u klante mobiele bystand benodig na 'n voltooide welkomsoproep, laat hulle asseblief die Connection Centre Team (CCT) (877) 558-8352 kontak
Let wel: OnStar Job Aids is beskikbaar op die In-voertuig tegnologie-oortjie in GlobalConnect, of kontak CCT by 877-558-8352 vir bykomende vrae.

4) Intekeninge: Blou Knoppie Welkom-oproep-kwalifiseerder – SFE-Kwalifiserende kleinhandelaflewerings Slegs

'n Blouknoppie-welkomoproep word vereis, behalwe vir die volgende kwalifiserende aksies:

• Buick/GMC-voertuie wat 'n driejaar-premieplan (RPO R9M) insluit
• Kliënt wat 'n betaalde maandelikse plan oordra vanaf 'n inruilvoertuig met bestaande OnStar-dienste
• Kliënt koop 'n Multi-Year Plan (MYP) ten tyde van aflewering
• Kliënt koop dienste deur middel van mobiele toepassings en plaas kredietkaart op file verkies om die proeftydperk te verleng

Aflewerings wat nie OnStar Online-inskrywing vereis nie en blouknoppie-welkomoproep met geldige e-posintekening is:

• Voertuie nie toegerus met OnStar nie
  ▪ Voertuie wat nie OnStar Online Inskrywing vereis nie, word met 'n dubbele sterretjie (**) in die OnStar Online Inskrywing kolom van die kleinhandel VIN detailverslag oor die SFE Sales Consultant Bonus-program gemerk webwebwerf
• Vlootverkope – CDR-afleweringstipes:
  ▪ 014 (Leasing Company)
  ▪ 035 (Besigheidsorganisasie)
  ▪ 036 (Nie-federale regering sonder bodbystand)

Blou knoppie welkom oproep vereistes– SFE-Kwalifiserende kleinhandelaflewerings Slegs
Vir elke kwalifiserende Kleinhandel-SFE-VIN, indien die kliënt die OnStar-bepalings en -voorwaardes en privaatheidverklaring aanvaar, moet die blouknoppie-welkomoproep binne 15 dae na die oorspronklike VIN-afleweringsdatum voltooi word sodat die VIN vir uitbetaling in aanmerking kan kom.
Verkoopskonsultante word nie toegelaat om:

• Voer 'n blouknoppie-welkomoproep namens die kliënt uit
• Skep 'n konfronterende situasie met 'n OnStar-adviseur

As 'n kliënt 'n OnStar-meerjaarplan by die handelaar koop, hoef die klant nie hul blou knoppie te druk nie, maar verkoopskonsultant sal krediet kry vir die druk van die blou knoppie. Die verkoop van die meerjarige plan word tydens die OnStar Online-inskrywingsproses vasgelê.
Boonop, as die kliënt hul proeftydperk verleng tydens Nuwe Eienaar-opstelling in die mobiele toepassing of as hulle 'n betaalde diensplan van hul vorige voertuig na die nuwe een oordra, hoef hulle nie hul blou knoppie te druk vir die verkoopskonsultant om krediet te ontvang nie.

VIN'e met voltooide aanlyn-inskrywing, mobiele toepassing-aanboord, gebruik van mobiele toepassings of blouknoppie-welkomoproep wat nie op die program vertoon word nie webwebwerf:

• WAG ASSEBLIEF 'N MINIMUM VAN 5 VOLLE BESIGHEIDSDAE VOORDAT U DIE UITGAWE ESKALE. Dataverwerkingstyd kan tot 3 volle werksdae neem voordat dit op jou program gereflekteer word webwerf. As dit langer as 5 werksdae is, asseblief file 'n SFE-appèl.
• Indien daar 'n tegniese probleem is om 'n kliënt in te skryf – kontak asseblief die OnStar-handelaarsentrum (888 ONSTAR-1) om tegniese ondersteuning te ontvang.
• Alle appèlle moet wees filed voor die 90ste dag na die afleweringsdatum. Enige appèl na 90 dae sal as ontydig afgekeur word. Vir meer inligting oor die appèlproses, sien asseblief bladsy 25.

**VLOOT AFLEWERINGS MOET NIE ONSTAR AANLYN INSKRYWING VOLTOOI NIE**

OnStar-bepalings en -voorwaardes (FAN TCPS) – SFE-Kwalifiserende vlootaflewerings Slegs
Die OnStar-bepalings en -voorwaardes/privaatheidverklaring moet deur elke Fleet Account Number (FAN)-kliënt onderteken word sodat die kwalifiserende VIN'e wat met daardie FAN geassosieer word, in aanmerking kan kom. Die FAN moet aktief reageer via e-handtekening op TCPS (aanvaar of weier) vir 'n VIN om in aanmerking te kom.
Die verkoopskonsultant met die GMIN op die CDR sal die persoon wees wat betaal is en verantwoordelik is vir die verkryging van die e-handtekening van die OnStar TCPS-dokument. Hierdie e-handtekening moet verkry word binne 30 dae vanaf 'n gekwalifiseerde aflewering wat hieronder beskryf word. Laat asseblief toe dat 72-96 uur na voltooiing van e-handtekening in die SFE-stelsel weerspieël word.

Aflewerings vereis OnStar Bepalings en Voorwaardes/Privaatheidsverklaring is Vlootafleweringstipes soos uiteengesit in die 2023 SFE-Kwalifiserende Afleweringstipe-grafiek op bladsy 21 van die SFE-konsultantprestasieprogramreëls. Vrae rakende FAN TCPS moet aan die OnStar-handelaarsentrum gerig word: (888) ONSTAR-1.
Verkoopskonsultante met vrae oor die FAN TCPS-verslaggewing oor die program webwebwerf moet Programhoofkwartier kontak by (877)401-6938.

Vlootbonus Bvamples:

	Totale Eenhede Verkoop (kwalifiseer vir rooster)	Eenhede sonder FAN TCPS	Eenhede wat vir uitbetaling in aanmerking kom	Opleiding Gekwalifiseerd	Kliënte-ervaring gekwalifiseer	*Totale potensiaal Uitbetaling
Verkoopskonsultant #1 GMC Channel Grid	15	2	13	Y	Y	$1950 $150 vir 13 VINs
Verkoopskonsultant #2 GMC Channel Grid	11	3	8	Y	Y	$1200 $150 vir 8 VINs
Verkoopskonsultant #3 GMC Channel Grid	6	1	5	Y	Y	$250 $50 vir 5 VINs
Verkoopskonsultant #4 Buick Channel Grid	10	2	8	N	Y	Geen uitbetaling as gevolg van ontbrekende opleiding
Verkoopskonsultant #5 GMC Channel Rooster	2	0	0	Y	Y	Geen uitbetaling as gevolg van nie voldoen aan die rooster nie
Verkoopskonsultant #5 Chevrolet – Platuitbetaling	3	0	3	Y	Y	$150 $50 vir 3 VINs

* Potensiële uitbetaling per voertuig gebaseer op kanaalrooster/platuitbetaling op bladsy 18.
Hulpbronne: Vir meer inligting, verwys asseblief na die opleiding in die Handelaartegnologiebiblioteek wat deur GlobalConnect beskikbaar is.
Gereelde vrae is ook beskikbaar op die SFE-konsultantprestasieprogram webwebwerf toeganklik deur die App Center op GlobalConnect.
Om 'n Fleet VIN vir SFE en enige uitbetaling in aanmerking te kom, moet die TCPS onderteken word. As die TCPS nie binne die 30-dae-parameter onderteken is nie, sal die VIN nie betaal word nie.

KONSULTANT PRESTASIE PROGRAM BONUS UITBETALING

Bonusseleksie

Kleinhandel- en Chevrolet & GMC Business Elite-verkoopskonsultante wat ingeskryf is vir die Konsultantprestasieprogram, het voldoen aan die kanaalminimumverkope-kwalifiseerder (hieronder aangedui onder die Kanaalroosters) en alle ander kwalifiseerders wat in hierdie reëls uiteengesit word, sal 'n bonusuitbetaling per kwalifiserende persoon verdien VIN verkoop en afgelewer gedurende die maandelikse uitbetalingstydperk, terugwerkend tot die eerste eenheid wat verkoop is (sien maandelikse afleweringsdatumkalender onder Kwalifiserende aflewerings hieronder).

Verkoopskonsultante moet ten tyde van die bonusuitkering by die inskrywingshandelaar in diens wees, anders verbeur hulle alle uitbetalings.

Chevrolet-handelaars moet 'n uitbetalingsopsie kies gedurende die programinskrywingstydperk. Chevrolet-handelaars kan óf die vaste $50/kleinhandel/vloot per VIN-uitbetaling vir konsultante óf die kanaaluitbetalingsrooster kies (sien roosters hieronder). Die gekose metode van uitbetaling sal van toepassing wees op alle ingeskrewe konsultante by die handelaar vir hul Chevrolet-verkope. Sodra inskrywing voltooi is, kan Handelaars nie hul uitbetalingskeuse gedurende die Programjaar verander nie.

Vir die 2023-program sal alle Buick- en/of GMC-verkoopskonsultante wat by die 2023-konsultantprestasieprogram ingeskryf is, die geleentheid kry om die maandelikse kanaaluitbetalings te verdien wat in die roosters hieronder uiteengesit word vir hul Buick- en/of GMC-verkope. 'n Vaste tarief per VIN is nie 'n opsie vir Buick- en/of GMC-verkoopskonsultante nie.

GM behou die reg voor om die verkoopskonsultantprestasieprogramroosters of plat uitbetalingsopsie tydelik te verander, te verhoog of andersins te wysig op grond van besigheidsbehoeftes. Dit kan lei tot beskikbare konsultantprestasiebonusse bo of onder die gewone maandelikse roosters of vaste uitbetalingsbedrag.

Bonus uitbetaling
Die Konsultantprestasiebonus word maandeliks betaal vanaf Kwartaal 2, 2023. Bvample, Januarie 2023 kwalifiserende verkope sal in April 2023 uitbetaal word, mits aan Programkwalifiseerders voldoen word. Verwys asseblief na die kalender hieronder vir die tydlyn vir die verwerking van uitbetalings.

GM Verkope Verslagdoening Maand	Opleiding	Kliënte-ervaring	verdien POWER uitbetaling
4 Januarie – 31 Januarie 1 Februarie – 28 Februarie 1 Maart – 31 Maart	Q1	April-kliënte-ervaring File	Verlede week April Verlede week Mei Verlede week Junie
1 April – 1 Mei 2 Mei – 31 Mei Junie 1 - Junie 30	Q2	Julie-kliënte-ervaring File	Verlede week Julie Verlede week Aug Verlede week Sept
1 Julie – 31 Julie 1 Augustus – 31 Augustus 1 September – 2 Oktober	Q3	Oktober-kliënte-ervaring file	Verlede week Okt Verlede week Nov Verlede week Des
3 Oktober – 31 Oktober 1 November – 30 November 1 Desember 2023 – 2 Januarie 2024	Q4	Januarie-kliënte-ervaring File	Verlede week Jan ('24) Verlede week Feb ('24) Verlede week Mrt ('24)

Die maandelikse bonusuitbetaling sal gebaseer wees op die kanaal maandelikse verkope minimum en betalingsbedrag wat verband hou met die kanaalverkope reeks. Uitbetaling is terugwerkend tot die eerste eenheid wat verkoop word as die minimum kanaalverkope en ander programkwalifiseerders nagekom word.
Example: Handelaar is ingeskryf vir beide Chevrolet en Buick SFE Handelaar Prestasie Program:
Deelnemer "A" verkoop 15 kwalifiserende Chevrolet Retail VIN's en 3 kwalifiserende Buick Retail VIN's in September 2023 en het aan alle ander programkriteria voldoen. Gebaseer op die kanaalroosters hierbo, sal deelnemer "A" $3,300 15 in totaal ontvang (200 Chevrolet Retail VIN's @ $3 elk + 100 Buick Retail VINs @ $3,300 elk = $2023 XNUMX) in Desember XNUMX.
Example: Handelaar gekies Flat Uitbetaling:
Deelnemer "A" verkoop 15 kwalifiserende Chevrolet Retail VIN's in September 2023 en het aan alle ander programkriteria voldoen.
Deelnemer "A" sal $750 in totaal (15 Chevrolet Retail VINs @ $50 elk) in Desember 2023 ontvang.

Dit is die verantwoordelikheid van Handelaars en Verkoopskonsultante om te herview hul verslae gereeld vir akkuraatheid en kontak Programhoofkwartier oor enige teenstrydigheid. Verwys asseblief na die Ouditkunde-afdeling op bladsye 23 en 28 vir bykomende besonderhede.

Alle konsultantprestasieprogram-uitbetalings sal aan die verkoopskonsultant uitgereik word en in 'n GM earnPOWER-rekening gedeponeer word. Verkoopskonsultante het drie punteaflossingsopsies: (1) dra hul verdienste oor na 'n Mastercard® Performance Rewards-debietkaart; (2) dra hul verdienste oor na hul tjek-/spaarrekening via 'n ACH-oorplasing, of (3) koop in die aanlynbeloningskatalogus wat opwindende handelsware, geskenkbewyse, e-geskenke en voldiensreisopsies bevat.

VIN-GEREGISTREERDHEID

KLEINHANDEL AFLEWERINGS INLIGTING
Kwalifiserende aflewerings
Kleinhandelverkope van nuwe voertuie en huuraflewerings van 2021 en nuwer General Motors-voertuie (sien afleweringstipe in aanmerking kom hieronder) sal tel vir die afleweringsdoelwit indien:

• Kwalifiserende aflewerings vir ingeskrewe verkoopskonsultante word bepaal deur die kanale waarin hul handelaar by die SFE-handelaarprestasieprogram ingeskryf is. Enige verkope vir kanale waarin die Handelaar nie vir die SFE Handelaarprestasieprogram ingeskryf is nie, sal nie vir betaling in die Konsultantprestasieprogram in aanmerking kom nie.
• VIN'e wat buite die CDR-afleweringsdatums op die rooster hieronder afgelewer word, sal nie vir Programuitbetaling in aanmerking kom nie. Maandelikse aflewerings kan egter binne twee dae na die einde van die verkoopsmaand aangemeld word om vir maandelikse uitbetaling in aanmerking te kom.
• Die aflewering word via OWB aangemeld met 'n behoorlike verkoopskonsultant-ID (GMIN) ten tyde van aflewering.
• Die aflewering word as 'n eerste aflewering aangemeld.
• Die aflewering het 'n geskikte CDR-afleweringstipe.

* In Junie van elke jaar doen GM sy jaarlikse voorraadafskrywing vir bejaarde voorraad. Byvoorbeeldample, in Junie 2023 sal die GM Jaarlikse Voorraadafskrywing vir 2021-modeljaarvoertuie plaasvind. Alle oorblywende 2021 GM-handelaarsvoorraad sal in GM se aanmeldingstelsels verkoop word. Sodra die GM-afskrywing plaasgevind het, tel enige verkope van daardie eenhede nadat dit aangemeld is as verkoop NIE as kwalifiseer vir die 2023 SFE-voertuigverkopedoelwit nie.

2023 SFE Verkoopverslagdoeningskedule

Maand	2023 CDR-afleweringsdatum	2023 CDR verslagdoening afsnydatum*
Januarie	4 – 31 Januarie 2023	2 Februarie 2023
Februarie	1 – 28 Februarie 2023	2 Maart 2023
Maart	1 – 31 Maart 2023	3 April 2023**
April	1 April – 1 Mei 2023	3 Mei 2023
Mei	2 – 31 Mei 2023	2 Junie 2023
Junie	1 – 30 Junie 2023	3 Julie 2023**
Julie	1 – 31 Julie 2023	2 Augustus 2023
Augustus	1 – 31 Augustus 2023	2 September 2023
September	1 September – 2 Oktober 2023	4 Oktober 2023
Oktober	3 – 31 Oktober 2023	2 November 2023
November	1 – 30 November 2023	2 Desember 2023
Desember	1 Desember 2023 – 2 Januarie 2024	4 Januarie 2024

*CDR verslagdoening afsnydatum vir die maandelikse 2-dae grasietydperk is 2 werksdae (vakansiedae uitgesluit) na die sluiting van die verkoopsmaand.
**Bygevoegde dag, as gevolg van 2-dag buffer wat op 'n vakansiedag en/of 'n Sondag val

Kleinhandel- en vlootafleweringsinligting wat na hierdie sperdatums ontvang word, sal nie vir enige maand kwalifiseer vir die SFE-verkoopskonsultantprestasiebonus nie. DAAR SAL GEEN UITSONDERINGS WEES NIE

2023 SFE AFLEWERING TIPES

Enige afleweringstipes met die volgende nie-kwalifiserende aansporingskodes sal as ONGELYBAAR vir SFE beskou word:
Aansporingskodes	Beskrywing
R6D, PBS, PBP	GM-bodbystand
VNL	Kommersiële terugkoopprogram
CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9	Mededingende bystandsprogram (CAP)
RFF	CAP Uit voorraad
Enige afleweringstipes met die volgende nie-kwalifiserende aansporingskode/-handelswaremodel- en modeljaarkombinasies sal as ONGELYBAAR vir SFE beskou word:
	2021 MY	2022 MY	2023 MY
Aansporingskodes	Handelsware-opsiekodes
ANK	CK56043	CK56043	CK56043
	CK56403	CK56403	CK56403
	CC56403	CC56403	CC56403
	CC56043	CC56043	CC56043
ANC	CG23405	CG23405	CG23405
B3D	CG23705	CG23705	CG23705
R6H	CG33405	CG33405	CG33405
YF2	CG33705	CG33705	CG33705
YF1	CG33503	CG33503	CG33503
R6J (slegs Chevy)	CG33803	CG33803	CG33803
	CG33903	CG33903	CG33903
	TG23405	TG23405	TG23405
	TG23705	TG23705	TG23705
	TG33405	TG33405	TG33405
	TG33705	TG33705	TG33705
	TG33503	TG33503	TG33503
	TG33803	TG33803	TG33803
	TG33903	TG33903	TG33903
	1NB56	1NB56	1NB56
	1NV56	1NV56	1NV56
	1NC56	1NC56	1NC56
	1NW56	1NW56	1NW56
	1NE56	1NE56	1NE56
	1NX56	1NX56	1NX56
PCK	CC31403
	CK31403
	TC31403
	TK31403

Kleinhandel aflewerings gedefinieer
Wat is die definisie van 'n kwalifiserende SFE-aflewering?
'n Gekwalifiseerde SFE-aflewering deur 'n handelaar vind gewoonlik plaas wanneer daar 'n bona fide-oordrag van titel of huur van 'n spesifieke voertuig (geïdentifiseer deur 'n VIN) aan 'n spesifieke kliënt (geïdentifiseer deur naam en adres) is. Elke aflewering van nuwe voertuie moet deur 'n voltooide afleweringsrekord ondersteun word. Handelaar se rekeningkundige rekords moet in individuele transaksiebaadjies gehou word (sien hieronder) wat die verkoop of verhuring van kwalifiserende voertuie wat onder alle programme geëis word wat aflewering vereis, bewys.
Elke Kwalifiserende SFE-aflewering van 'n kwalifiserende voertuig moet aandui dat die handelaar óf volle kontantbetaling óf 'n derdeparty-finansieringskontrak ontvang het, onderteken deur die handelaar en die koper, óf dat die handelaar 'n geldige debiteure vir sodanige voertuig opgestel het. ’n Bona fide kleinhandel-/vlootvoertuigafleweringsrekord moet ook die klantbestelling, GM-faktuur, handelaarsfaktuur aan die kliënt, aansporings-erkenning en/of opdragvorm waar van toepassing, kontantkwitansie, finansieringskontrak, bewys van versekering waar wetlik vereis word, insluit, registrasie data, kilometerteller verklaring, enige herstel bestellings vir bygevoeg of geskrap toerusting, en titel oordrag. Byvoorbeeldample, "spot-aflewerings" is nie Kwalifiserende SFE-aflewerings totdat derdeparty-finansiering vir die kliënt goedgekeur is en titel aan die kliënt oorgedra is nie.

CDR-kansellasies/veranderings
CDR-kansellasies/CDR-rekordveranderings kan die uitbetalingsberekening en moontlike vlakvlak-terugbetalings beïnvloed wat lei tot debiete teen 'n verkoopskonsultant se toekomstige verdienste.

Keer terug na voorraad

Keer terug na voorraad (RTS) tipe	Beskrywing
RTS voor uitbetaling	● Sal verwyder word van die oorspronklike verkoopskonsultant se kwalifiserende afleweringstelling ● Sal toegepas word op die kwalifiserende afleweringstelling vir die verkoopskonsultant wat die voertuig herafgelewer het. Gekrediteer vir toekomstige betaling (mits hulle aan individuele kwalifiseerders voldoen en die VIN nie na voorraad terugbesorg word nie).
RTS na uitbetaling	● Sal verwyder word van die oorspronklike verkoopskonsultant se kwalifiserende afleweringstelling en van toekomstige verdienste gedebiteer word. ● Sal bygevoeg word by die kwalifiserende afleweringstelling vir die verkoopskonsultant wat die voertuig herafgelewer en uitbetaal het tydens daardie maand se uitbetalingsproses.
RTS om 'n GMIN, kliëntnaam of VIN reg te stel fout	● Sal nie van die oorspronklike verkoopskonsultant se kwalifiserende afleweringtelling verwyder word nie verskaf die RTS word nie later as die maand na die oorspronklike afleweringsdatum voltooi nie. Verkoopskonsultant moet 'n appèl indien om krediet te kry vir die VIN.

A. Terugkeer-na-voorraad oudit
VIN's wat afgelewer, teruggestuur word na voorraad en herafgelewer word binne dieselfde maand bly in aanmerking vir SFE-voertuie se verkoopsdoelwitte. Nadat 'n maand gesluit is, het handelaars 30 dae om afleweringsveranderinge aan te bring aan VIN'e wat in die vorige maand afgelewer en aangemeld is. Dit kan regstellings aan die oorspronklike aflewerings-“datum” insluit, met die volgende implikasies:

• Indien die gekorrigeerde afleweringsdatum binne die oorspronklike afleweringsmaand is – sal die eenheid in die oorspronklike afleweringsmaand kwalifiseer
• Indien die gekorrigeerde afleweringsdatum binne die nuwe maand is, sal die eenheid van die oorspronklike afleweringsmaand na die nuwe afleweringsmaand beweeg
• As die eenheid binne die 30-dae-tydperk na afloop van 'n maand na voorraad terugbesorg word, sal dit outomaties van die oorspronklike afleweringsmaand verwyder word (en kwalifiseer vir heraflewering in 'n toekomstige maand).
  Enige afleweringsveranderinge wat plaasvind nadat die 30-dae "regstelling" tydperk verby is, is onderhewig aan oudit.
• Debiete as gevolg van terugkeer na voorraad sal die totale uitbetaling vir die VIN sowel as verskil in per VIN-verdienste vir ander VIN's insluit indien die verwydering van die VIN Teruggekeer na voorraad die uitbetalingsvlak verander.
  Example: Verkoopskonsultant "A" verkoop 8 Chevrolet-voertuie in September en ontvang 'n $200/VIN-bonusuitbetaling. In November word een voertuig na voorraad terugbesorg en deur 'n ander verkoopskonsultant herafgelewer. Omdat die verkoopsvlak verander het van 8+ ($200/VIN) na 3-7 ($100/VIN), verander die algehele uitbetalingsberekening. Verkoopskonsultant "A" sal die bonusuitbetaling van $200 vir daardie VIN PLUS $700 vir die ander VIN's gedebiteer word vir 'n totaal van $900 wat van toekomstige verdienste gedebiteer word.
• Terugsendings na voorraad wat na 'n ander handelaar oorgedra word en deur 'n ander handelaar afgelewer word of wat GM Sales-kalenderjare oorsteek, val onder dieselfde bonus-uitbetalingsreëls wat hierbo beskryf word.

ALGEMENE SFE KONSULTANT PRESTASIEPROGRAMREËLS

RAPPORTERING
Kry toegang tot jou persoonlike verdienstestaat by die SFE-konsultantprestasieprogram webwebwerf toeganklik deur die App Center op GlobalConnect. Verslae sal nie beskikbaar wees voordat jou Handelaaroperateur jou by die Program ingeskryf het nie.
Verkoopskonsultantprogram Webwebwerf — Verkoopskonsultante, verkoopsbestuurders en handelaarsoperateurs kan view die verkoopskonsultant-kontroleskerm, wat verkoopsvolumevlak, VIN-besonderhede, OnStar Online Inskrywing, Mobile App Onboarding, Blue Button Welcome Call, FAN TCPS, kliëntervaring en opleidingsinligting insluit. Geskatte verdienste sal nie in die "Hangende verdienste"-kolom vertoon word totdat aan programkwalifiseerders voldoen is nie. Sodra die betalings verwerk is, sal verslae die verwerkte datum weerspieël en die bedrag verdien sal na die "Betaalde Verdienste"-kolom beweeg.
Maandelikse Finansiële Staat — Die Handelaar kan toegang verkry tot 'n maandelikse finansiële staat wat, volgens kanaal, eenhede verkoop, krediete weens uitskrywings, RTS, ens., en uitbetalingsbedrae vir die maand en jaar tot datum insluit.

Appèlproses
Verkoopskonsultante kan hul individuele programresultate by GM en Programhoofkwartier beroep deur die aanlyn Konsultantprestasieprogram-appèlproses:

• 2023-programreëls sal streng nagekom word
• Die appèlproses vir SFE-konsultantprestasieprogram is toeganklik vir GM-veldpersoneel, handelaars en verkoopskonsultante op die program webwerf. Appèlle kan op die VIN-vlak ingedien word, of algemene appèlle (kliëntervaring, opleiding, VIN's wat nie op die dashboard verskyn nie, ens.) kan vanaf die kieslysbalk van die programtuisblad ingedien word.
• Appèlle is t.o.vviewed, nagevors en goedgekeur of geweier binne 15 dae na ontvangs, mits alle vereiste dokumentasie ingesluit is
  o Let wel: OnStar/Mobile App Onboarding appèlle is t.o.vviewed, nagevors en goedgekeur of geweier binne 30 dae na ontvangs, mits alle vereiste dokumentasie ingesluit is
• Die verkoopskonsultant moet een GMIN op hul SSN vestig in GlobalConnect, wat gebruik word vir verkoopsverslagdoening en Sentrum van Leer
• GM-veldpersoneel, handelaars of verkoopskonsultante wat appèlle indien, moet die korrekte onderwerp kies deur die blokkie op die appèl-inskrywingsskerm op die VIN-vlak te merk (OnStar Online Inskrywing, Mobile App Onboarding, Mobile App Usage, OnStar Blue Button Welcome Call, FAN TCPS) of vir nie-VIN-vlak appèlle, vanaf die kieslysbalk van die programtuisblad (Opleiding, Kliënte-ervaring, VIN verskyn nie op Dashboard nie)
• OnStar – vrae oor OnStar Aanlyn Inskrywing, Kennisgewing Inskrywings/Een Klik Inskrywing, Blou Button Welkom Oproep of FAN TCPS moet gerig word aan die plaaslike OnStar Rekening Bestuurder of die OnStar Handelaar Sentrum (888) ONSTAR-1. Verkoopskonsultante met vrae oor verslagdoening oor die SFE-verkoopskonsultantbonusprogram webwebwerf moet Programhoofkwartier kontak by 1-877-401-6938.
• VIN's met voltooide data wat nie op die program vertoon word nie webwebwerf:
• WAG ASSEBLIEF 'N MINIMUM VAN 5 VOLLE BESIGHEIDSDAE VOORDAT U DIE UITGAWE ESKALE. Dataverwerkingstyd kan tot 3 volle werksdae neem voordat dit op jou program gereflekteer word webwerf. As dit langer as 5 werksdae is, asseblief file 'n appèl.

GEEN UITSONDERINGS SAL GEMAAK WORD VIR:
✓ Handelaar wat versuim om verkoopskonsultante by die Program in te skryf
✓ Verkope gelewer buite gevestigde GM Verkope Kalender maandelikse datums
✓ Rapporteer foute soos:
▪ Verkeerde GMIN, aflewerings gekrediteer aan die verkeerde verkoopskonsultant en ander rapporteringsfoute wat deur die Handelaar gemaak is
▪ VIN'e gerapporteer onder die SSN in plaas van die GMIN
▪ Verkoopskonsultante wat aanhou om meer as 1 GMIN te gebruik
▪ Verkoopskonsultante wat van handelaar verander en 'n nuwe GMIN vestig
✓ Laat opleiding voltooiing
✓ Versuim om aan OnStar-vereistes te voldoen
✓ Versuim om te voldoen aan die kwartaallikse kliëntervaringvereiste
✓ Versuim om aan FAN TCPS-vereiste te voldoen
• Regstellings/samesmeltings aan GMIN'e moet binne die maand na die oorspronklike afleweringsdatum van die VIN plaasvind om oorweeg te word
• Indien 'n uitsondering steeds oorweeg moet word, kan 'n verkoopskonsultant teen hul resultate appelleer
o LET WEL: OnStar appelleer filed 91+ dae na die afleweringsdatum sal nie oorweeg word nie.

Vir die 2023-verkoopskonsultantbonusprogram word van verkoopskonsultante vereis om dokumentasie vir appèlle via die program in te dien webwebwerf nie later nie as 90 dae na die laaste dag van die verkoopskwartaal. Dit verwys na appèlle rakende finale kwartaallikse klante-ervaring-tellings, opleidingtellings, verkope wat nie op 'n verkoopskonsultant se dashboard verskyn nie, of ander kwessies soos inskrywing.

Sperdatums vir kwartaallikse appèlle*
K1 2023 aflewerings	6/29/2023
K2 2023 aflewerings	9/28/2023
K3 2023 aflewerings	12/31/2023
K4 2023 aflewerings	4/1/2024

* Is nie van toepassing op OnStar nie, wat moet wees filed binne 90 dae vanaf die afleweringsdatum.

Werknemerbeëindigings/oordragte

• Verkoopskonsultante moet ten tyde van die bonusverspreiding by die handelaar wat inskryf in diens wees, anders verbeur hulle alle uitbetalings
• Verkoopskonsultante sal alle bonusuitbetalings verbeur indien hulle beëindig word by, of vrywillig 'n handelaar verlaat voor bonusuitbetaling
• Bonusuitbetalings is nie oordraagbaar as 'n verkoopskonsultant van een handelaar na 'n ander handelaar verskuif wat deur 'n ander handelaar besit word nie. 'n Verkoopskonsultant wat van handelaar verander, sal bonusuitbetaling verbeur by die handelaarskap wat hulle verlaat het en sal oor begin by die handelaar waarheen hulle verhuis, mits die nuwe handelaar hulle in die Konsultantprestasieprogram inskryf.
  o Uitsondering: Verkoopskonsultante wat binne 'n handelaarsgroep beweeg (albei winkels wat deur dieselfde Handelaar besit word) sal betaal word vir kwalifiserende eenhede wat by die oorspronklike winkel verkoop word, mits aan alle kwalifiseerders voldoen word en hulle by daardie winkel ingeskryf bly totdat betaling verwerk is. Hulle moet ook by die nuwe winkel ingeskryf word en by die vorige winkel ingeskryf bly totdat daardie betalings verwerk is; op watter tydstip hulle by die vorige winkel afgeskryf kan word.

Bonus Uitbetaling Kwalifikasie
Bonusuitbetalings is nie oordraagbaar nie; die individu wat die bonus-uitbetaling verdien, moet die uitbetaling aanvaar of die uitbetaling verbeur. Verkoopskonsultante moet ten tyde van die bonusverspreiding by die inskrywingshandelaar in diens wees, anders verbeur hulle alle bonusuitbetalings. Uitsonderings sluit in:

• Aftrede – Sodra 'n verkoopskonsultant se aftreestatus goedgekeur is, sal betaling gemaak word volgens programriglyne binne 90 dae na ontvangs van 'n versoek om betaling van die handelaar, mits die verkoopskonsultant aan alle kriteria voldoen het om die uitbetaling te verdien. Sodra hulle afgetree het, is verkoopskonsultante nie meer kwalifiseer om aan enige konsultantprestasieprogram deel te neem nie.
  • Aksie: Handelaar moet afgetredene as 'n aktiewe deelnemer aan Program hou totdat alle uitbetalings voltooi is. Dit sal verseker dat die deelnemer alle finale uitbetalings ontvang.
• Dood – Sodra 'n betalingsversoek goedgekeur is na die dood van 'n verkoopskonsultant, sal betaling aan die boedel gemaak word binne 90 dae na goedkeuring (gepos na die adres soos vereis deur die boedel se eksekuteur). 'n Afskrif van die Doodsertifikaat en bewys van aanstelling vir die eksekuteur van die boedel word vereis.
• Alle versoeke vir uitsondering gebaseer op hierdie gebeurtenisse moet geïnisieer word deur die programhulptoonbank by 877-401-6938 te skakel
• In alle gevalle moes eisers aan die Programkriteria voldoen het om te kwalifiseer vir en enige uitbetalings te ontvang

Koop/verkoop, beëindiging of verandering in kanaalbelyning
In die geval van 'n koop/verkoop, sal nie die Handelaar of die Verkoopskonsultant stappe hoef te doen nie, aangesien inskrywing na die nuwe handelaar sal oorgaan. Dashboard sal outomaties opdateer na nuwe BAC kort nadat koop/verkoop plaasgevind het. Die nuwe Handelaar moet in die Program bly waarin die Verkopende Handelaar ingeskryf was (dit geld vir elke kanaal waarin die Verkopende Handelaar ingeskryf was).

• Die nuwe Handelaar moet die Kanaal- of Platbetalingsrooster behou wat deur die verkoopshandelaar gekies is
• Kwalifiserende VIN's sal na die nuwe handelaar oorgedra word
• Opleiding volg die verkoopskonsultant ongeag hul handelaarskapinskrywing
• Kliënte-ervaring-tellings vanaf die ou BAK sal die verkoopskonsultant na die nuwe BAK volg totdat 'n klante-ervaring-telling by die nuwe BAK vasgestel is

Herbelyning/byvoeging/vee kanale uit — Chevrolet, Buick en GMC

• Verkoopskonsultante by handelaars wat 'n herbelyning van geskikte kanale ervaar of enige kwalifiserende kanale byvoeg, kan deelneem solank die handelaar daardie kanaal inskryf en die verkoopskonsultant inskryf
• Sou 'n handelaar enige kanaal gedurende die Programperiode beëindig, sal hul verkoopskonsultante nie meer in aanmerking kom vir die Programbonus-uitbetaling vir daardie kanaal nie

Beëindigde handelaarskappe

• Beëindigde handelaarskappe verbeur die $30 Handelaarbydrae wat voorheen teen die Handelaar Oop Rekening vir Konsultant Prestasie Program bonus uitbetalings gefaktureer is
• Verkoopskonsultante wat ingeskryf was vir die SFE-konsultantprestasieprogram by 'n beëindigde handelaarskap (uitgesluit koop/verkoop) het twee kalendermaande om werk by 'n ander GM-handelaar te kry om onbetaalde verdienste te ontvang wat opgedoen is terwyl hulle by die beëindigde handelaarskap was.
• Hierdie reël is slegs van toepassing indien beide handelaarskappe by die SFE-handelaarprestasieprogram ingeskryf is en die verkoopskonsultant by hul vorige winkel by die SFE-konsultantprestasieprogram ingeskryf is en by die nuwe winkel ingeskryf is.

Handelaarkrediete
Gedurende die eerste maand wat volg op die eerste, tweede, derde en vierde kwartaal van 2023, sal Handelaaroperateurs 'n terugbetaling na die Handelaar se Oop Rekening ontvang van enige Konsultantprestasieprogram Handelaarbydraes vir verkoopskonsultante wat gedurende daardie kwartaal nie ingeskryf is nie of vir verkoopskonsultante wat dit doen nie aan die maandelikse kwalifiseerders voldoen nie. Vir ongeregistreerde of nie-gekwalifiseerde verkoopskonsultante gedurende die vierde kwartaal van 2023, sal krediete gedurende die eerste kwartaal van 2023 uitgereik word.

Ouditering

• General Motors behou die reg voor om alle handelaarrekords wat enige voertuigaflewering ondersteun, te oudit en om deelnemers te diskwalifiseer in die geval van enige onreëlmatigheid. Voldoende handelaarskaprekords moet gehou word om die verkoop of verhuring van alle voertuigaflewerings te bewys. GM behou die reg voor om die Handelaar se Oop Rekening te debiteer vir enige bonusuitbetalings wat onbehoorlik aan die Handelaar of sy personeel gekrediteer is.
• GM sal alle aflewerings van kwalifiserende eenhede oudit soos deur die handelaar gerapporteer via CDR
• "Stapel" of "Pooling", die toekenning van verkoopskrediet aan enigiemand anders as die persoon wat die voertuig verkoop het, is 'n oortreding van die SFE-programreëls en 'n oortreding van die Handelaarooreenkoms en kan bonusbetaling in gevaar stel.

Kliëntervaring-inmenging
Soos vermeld in die GM-diensbeleide en -prosedureshandleiding: Kleinhandeleienaars word ondervra op grond van nuwe voertuigafleweringsverslae of waarborgeisvoorleggings. Kliënte moet die opnames voltooi onafhanklik van die handelaar/handelaarskappersoneeldeelname.
Handelaars mag nie:

• Vooroordeel of probeer om klante se reaksies op die kliëntervaring-opnames te beïnvloed
• Help kliënte met die voltooiing of pos van opnames
• Ontmoedig kliënte om op die opnames te reageer
• Bied of verskaf gratis geskenke of dienste aan kliënte as direkte aansporings vir die voltooiing van opnames

General Motors sal review enige potensiële kliëntervaring-inmenginggevalle. Op grond van hierdie t.o.vview, sal General Motors die finale bepaling maak of klante-ervaring-inmenging plaasgevind het, in sy uitsluitlike diskresie, en behou die reg voor om 'n gewraakte handelaarskap of verkoopskonsultant vir bonusbetalings te diskwalifiseer.

Interpretasie van Reëls
In alle sake wat verband hou met die interpretasie en toepassing van enige reël of gedeelte van die SFE-programriglyne, is die besluit van General Motors finaal. General Motors behou ook die reg voor om die SFE-program te kanselleer, te wysig of te herroep met 30 dae vooraf skriftelike kennisgewing weens redelike besigheidsoorwegings of weens omstandighede buite sy beheer.
Adresopdaterings
Dit is die uitsluitlike verantwoordelikheid van die verkoopskonsultant om hul posadres by die Programhoofkwartier op te dateer. Programhoofkwartier sal nie verantwoordelik wees vir GM earnPOWER-kaarte wat na 'n verkeerde adres gestuur word nie.

Belastingbepalings
Aanspreeklikheid vir federale, staats- of ander belasting wat op 'n bonusuitbetaling gehef word, is die uitsluitlike verantwoordelikheid van die beloningwenner, nie General Motors nie. Programhoofkwartier sal alle uitbetalings aan die toepaslike belastingowerhede rapporteer indien toepaslik. Indien van toepassing, sal 'n Vorm 1099 van General Motors aan die beloningwenner se sosiale sekerheidsnommer aan die einde van die kalenderjaar uitgereik word wat alle bonusuitbetalings en geskenke wat gedurende daardie belastingjaar verdien is, weerspieël.

BELANGRIK: Dit is die werknemer se verantwoordelikheid om die Dealership Employee pro te verifieerfile (wettige naam, adres en SSN) is korrek. As jy kennisgewing of 'n brief van General Motors ontvang met die titel "Belangrike Belastingkennisgewing - Optrede word vereis" beteken dit die IRS het ons in kennis gestel dat inligting in jou profile is verkeerd. Volg asseblief die instruksies wat aan jou verskaf is en verifieer jou profile word opgedateer deur GlobalConnect. Hierdie stappe moet voltooi wees om bonusuitbetaling te verdien; deelnemers plaas hul bonus of uitbetaling in gevaar as hierdie stappe nie voltooi en bevestig word binne die tydsraamwerk wat in die kennisgewing uiteengesit word nie.

Verantwoordelikheid
Dit moet verstaan ​​word dat General Motors, Maritz LLC en ander maatskappye wat betrokke mag wees by die Standards For Excellence-program en hul onderskeie moeder-, filiaal- en geaffilieerde maatskappye geen beheer het oor die mense, toerusting of bedrywighede van enige vervoermaatskappy, lugredery nie, skeepslyn, hotel, restaurant of ander persoon of entiteit wat dienste, produkte of verblyf verskaf as deel van 'n reisprogram omdat hierdie verskaffers kontrakteurs is wat onafhanklik optree. Daarom stem die Handelaaroperateur in deur deelname aan die SFE-program dat die handelaarskap, sy werknemers en verteenwoordigers nie Maritz LLC, of ​​General Motors LLC, of ​​hul onderskeie ouers, filiale of geaffilieerdes, of enige ander maatskappye wat by die Standaarde betrokke mag wees, kan hou. For Excellence Program verantwoordelik vir enige besering, skade, verlies, uitgawe, vertraging of ongerief wat deur enige van hierdie onafhanklike kontrakteurs of hul agente, verteenwoordigers of werknemers veroorsaak kan word.

ADDENDUM A

Ander ongeskikte modelle
Chevrolet lae kajuit vorentoe modelle:

2021/2022/2023 modeljare
	3500	4500	3500HD	4500HD	4500XD	5500HD	5500XD	6500XD	7500XD
Reg Cab	CP11003	CP31003		CT31003	CT41003	CT51003	CT61003	CT73203	CT83203
	CP12003	CP32003		CT32003	CT42003	CT52003	CT62003	CT73903	CT83903
	CP13003	CP33003		CT33003	CT43003	CT53003	CT63003	CT74503	CT84503
	CP14003	CP34003		CT34003	CT44003	CT54003	CT64003	CT75003	CT85003
						CT55003	CT65003	CT76003	CT86003
							CT66003	CT76503	CT86503
								CT77603	CT87603
								CT78803	CT88803
Bemanning Kajuit	CP13043	CP33043		CT33043	CT43043	CT53043	CT63043
	CP14043	CP34043		CT34043	CT44043	CT54043	CT64043

Chevrolet Medium Duty Silverado-modelle:

2021/2022/2023 modeljare
	Medium Plig
Reg Cab	CC56403	CK56403
Bemanningkajuit	CC56043	CK56043

2023 Konsultant Program Handleiding
Laas opgedateer: 10/31/22