Mitel Cloud Services sagteware gebruikersgids

Mitel Wolkdienste Sagteware

Spesifikasies

• Produk Naam: Wolkdienste
• Verskaffer: Mitel
• Beskikbaarheid: Wêreldwyd

Produkgebruiksinstruksies

Diens verbyview
Voordat u die Wolkdienste gebruik, is dit noodsaaklik om die bepalings en voorwaardes te verstaan ​​wat uiteengesit word in die Globale Diensbepalings wat deur Mitel verskaf word.

Toegang tot die Wolkdienste
Kliënte wat Regte verkry het deur 'n Bestelling by Mitel of 'n gemagtigde vennoot, kan saam met hul Gebruikers toegang tot die Wolkdienste kry. Die Dienste moet slegs vir interne sakebedrywighede gebruik word.

Dokumentasiegebruik
Kliënte word toegelaat om die Dokumentasie te gebruik en te reproduseer slegs ter ondersteuning van die gebruik van die Wolkdienste.

Gebruik van kliëntsagteware
Die kliënt en gebruikers moet die eindgebruikerlisensieooreenkoms nakom wat in die Wolkdienste-kliëntsagteware gevind word, insluitend sagteware wat in Mitel-hardeware ingebed is.

Werkverrigting en konnektiwiteit
Die kwaliteit en werkverrigting van die Wolkdienste kan beïnvloed word deur die kwaliteit, spoed en gebruik van breëbandverbindings en derdepartynetwerke.

Kliëntverantwoordelikhede
Kliënte is verantwoordelik vir die nakoming van alle vereistes wat in Bestellings en Dokumentasie uiteengesit word, om te verseker dat konfigurasies voldoen aan sekuriteits- en voldoeningsstandaarde, om Gebruikers- en Kliëntdata te bestuur, en om rekeninge te gebruik wat onder die Voorwaardes verskaf word.

Dataverwerking
Mitel behou die reg voor om Logs namens Kliënte en Gebruikers te verwerk soos nodig vir die gedefinieerde Doel.

Lees asseblief hierdie Globale Diensbepalings (“Voorwaardes”) voordat u die Wolkdienste (soos hieronder gedefinieer) gebruik.
Hierdie Voorwaardes, insluitend alle dokumente waarna daarin verwys word, en enige wysiging of addendum wat na hierdie Voorwaardes verwys, vorm 'n bindende regsooreenkoms tussen Mitel en die regsentiteit wat dit verkry het.

Regte: (i) deur 'n Bestelling met Mitel, (ii) deur 'n Bestelling met 'n Mitel-gemagtigde vennoot, of (iii) soos andersins deur Mitel gemagtig (“Kliënt”).
ONGEAGTENIS DAT HIERDIE VOORWAARDES 'N OOREENKOMS TUSSEN DIE KLANT EN MITEL UITMAAK, ERKEN EN STEM DIE GEBRUIKER UITDRUKLIK DEUR TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN DIE WOLKDIENSTE DAT 'N BEPERKTE KONTRAKVOORREG TUSSEN DIE GEBRUIKER EN MITEL BESTAAN SLEGS VIR DIE DOELEINDES VAN HIERDIE PARAGRAAF. MITEL GEE GEEN WAARBORG, UITDRUKLIK OF IMPLISIET, AAN DIE GEBRUIKER NIE, EN MITEL SAL GEEN AANSPREEKLIKHEID HÊ NIE, DIREK OF INDIREK, TEENOOR DIE GEBRUIKER NIE. DIE GEBRUIKER STEM VERDER IN DAT ONGEAGTENIS ENIGE OOREENKOMS TUSSEN DIE KLANT EN GEBRUIKER, HIERDIE PARAGRAAF BINDEND OP HULLE SAL WEES EN DEUR MITEL AFDWINGBAAR SAL WEES. GEEN ANDER REGTE, VERPLIGTINGE OF AANSPREEKLIKHEDE SAL VOORTVLOEI UIT HIERDIE BEPERKTE KONTRAKVOORREG TUSSEN DIE GEBRUIKER EN MITEL NIE.

In ooreenstemming met die Klant se Regte, en ingevolge hierdie Voorwaardes, mag die Klant en sy Gebruikers toegang tot die Wolkdienste verkry.

DEFINISIES. Soos hierin gebruik: “Aanvaarbare Gebruiksbeleid” beteken Mitel se Aanvaarbare Gebruiksbeleid wat gevind kan word by: https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions“Toegelate Gebruiker” beteken 'n derde party sonder Regte op die Kliënt se Wolkdienste wat die Kliënt of Kliënt se Gelisensieerde Gebruikers direk of indirek toelaat, of in staat stel, om toegang tot of gebruik van die Kliënt se Wolkdienste te verkry vir die doel van interaksie met die Kliënt of Kliënt se Gelisensieerde Gebruikers. “Toepaslike Wetgewing” beteken alle toepaslike wette, verdrae, regulasies en konvensies wat verband hou met die gebruik van die Wolkdienste, insluitend sonder beperking dié wat verband hou met dataprivaatheid, oproepopname, ongevraagde advertensies en telefoonoproepe, internasionale kommunikasie, en die uitvoer van tegniese of persoonlike data. “Wolkdienste” beteken die Mitel-wolkdienste. “Kliëntdata” beteken (a) data wat deur die Kliënt of sy Gebruikers aan die Wolkdienste beskikbaar gestel word, insluitend deur middel van 'n integrasie, en (b) Kliënt- of Gebruikerspesifieke data wat deur die Wolkdienste gegenereer word gebaseer op die gebruik en/of werking van die Wolkdienste of insette daartoe. Kliëntdata sluit nie Metadata of vertroulike inligting in nie. “Verstuurbare ligging” beteken 'n ligging wat bestaan ​​uit 'n gevalideerde straatadres, plus bykomende inligting soos suite, woonstel of soortgelyke inligting wat nodig is om die ligging van die toestel voldoende te identifiseer. “Dokumentasie” beteken opleidings-, bemarkings- en demonstrasiemateriaal, diagramme, toetsplanne, data-retensiebeleide, ontwikkelaar- en produkgidse, programgidse en werkvloeie wat deur Mitel verskaf word ter ondersteuning van die Wolkdienste. “Regte” beteken 'n reg om toegang tot en gebruik van 'n Wolkdiens te verkry. “Nooddienste” beteken 'n uitgaande stemoproep na die toepaslike openbare veiligheidsdepartemente of noodoproepsentrums in die Gebruiker se jurisdiksie (bv. skakel “911” in Noord-Amerika, of “112” of “999” in Europa). “Gelisensieerde Gebruiker(s)” beteken gebruikers van die Wolkdienste soos werknemers, konsultante, kontrakteurs of agente van die Kliënt aan wie Regte en geassosieerde Wolkdienste-aanmeldings en wagwoorde toegeken is. “Logs” beteken Kliënt- of Gebruikerspesifieke logs, insluitend, soos van toepassing, skeppings-, toegangs-, wysigings-, verwyderings-, konfigurasie- en uitvoeringslogs. “Mitel” beteken die Mitel-entiteit wat in die Diensbestelling beskryf word, indien van toepassing, of andersins die entiteit wat die Wolkdienste verskaf. “Metadata” beteken nie-Kliënt/Gebruiker-identifiseerbare data of inligting wat inligting verskaf oor die gebruik van die Wolkdienste, en/of Kliëntdata. “Bestelling” beteken 'n transaksie waardeur die Klant 'n Reg verkry, insluitend die uitvoering van koop- en besteldokumente, ooreenkomste en werksverklarings. “SIP-dienste” beteken die sessie-inisiasieprotokoldienste waaroor stemkommunikasie aan die openbare skakeltelefoonnetwerk gekoppel en gelewer word. “Gebruiker(s)” beteken Gelisensieerde Gebruikers en Toegelate Gebruikers, soos van toepassing.

DIE DIENS EN GEBRUIK VAN DIE DIENS IN DIE ALGEMEEN

1. Gebruik van die Diens. Gedurende die termyn van die Kliënt se Regte, mag die Kliënt en Gebruikers die Wolkdienste en Dokumentasie slegs vir die Kliënt se interne sakebedrywighede gebruik in ooreenstemming met hierdie Voorwaardes. Die Kliënt mag die Dokumentasie slegs gebruik en reproduseer soos nodig om die gebruik van die Wolkdienste te ondersteun.
2. Gebruik van Kliëntsagteware. Die gebruik van Wolkdienste-kliëntsagteware (insluitend sagteware wat in Mitel-hardeware ingebed is) deur die kliënt en gebruikers, indien van toepassing, sal beheer word deur die ingebedde eindgebruikerlisensieooreenkoms wat in die sagteware gevind word.
3. Dienswysigings. Mitel mag Wolkdienste-kenmerke en -funksionaliteit byvoeg, verminder, uitskakel of hersien (of die onderliggende platform wat gebruik word om die Wolkdienste te verskaf) te eniger tyd sonder vooraf kennisgewing. Nieteenstaande die voorafgaande, waar 'n verandering, na ons uitsluitlike mening, 'n wesenlike nadelige impak op die gebruik van die Wolkdienste sal veroorsaak ('n "Nadelige Verandering"), sal Mitel sestig (60) dae vooraf skriftelike kennisgewing gee (e-pos of indien 'n aanlyn portaal saam met die Wolkdienste beskikbaar gestel word, sal die plasing van kennisgewing by die portaal voldoende wees). In die geval van 'n Nadelige Verandering, kan die Kliënt, sonder koste, die betrokke Regte beëindig deur Mitel skriftelik kennis te gee van beëindiging binne dertig (30) dae na ontvangs van die Kliënt se kennisgewing van die Nadelige Verandering. Indien Mitel nie binne dertig (30) dae kennisgewing van beëindiging ontvang nie, sal die Kliënt geag word die verandering te aanvaar.
4. Werkverrigting. Die kliënt erken en stem saam dat die kwaliteit, werkverrigting en beskikbare kenmerke van die Wolkdienste beïnvloed, benadeel en/of ontwrig kan word deur die kwaliteit, spoed en gebruik van 'n breëbandverbinding en/of derdepartynetwerke.

KLIENTE VERANTWOORDELIKHEDE & BEPERKINGS

1. Diensgebruiksreëls. Die Kliënt sal alle permitte, lisensies en magtigings of sertifikate verkry wat vereis mag word in verband met die Kliënt se aktiwiteite en die Gebruiker se gebruik van die Wolkdienste. Die Kliënt sal vereis dat Gebruikers voldoen aan die Aanvaarbare Gebruiksbeleid, Dokumentasie en Toepaslike Wetgewing. Die Kliënt sal nie, en die Kliënt sal verseker dat Gebruikers bewus is daarvan dat Gebruikers nie die volgende kan doen nie: (i) Wolkdienste-wagwoorde of ander aanmeldinligting aan enige derde partye verskaf nie; (ii) nie-openbare Wolkdienste-kenmerke of -inhoud met enige derde party deel nie; (iii) toegang tot die Wolkdienste kan verkry om 'n soortgelyke of mededingende produk of diens te bou; (iv) enige aksie(s) kan neem wat skade aan ons (of enige derde party se) netwerk of perseel, of aan enige van ons ander kliënte of eindgebruikers, kan veroorsaak; en (v) ons netwerk of Wolkdienste gebruik om enige gereguleerde uit te voer, heruit te voer, oor te dra of beskikbaar te stel, hetsy direk of indirek. file, item of inligting sonder om eers te voldoen aan alle toepaslike uitvoerbeheerwette en -regulasies, handels- en ekonomiese sanksies, staatsuitvoeruitsluitingslyste, embargo's en terroristebeheer.
2. Ongemagtigde Toegang en Ondersoeke. Die Kliënt sal, en die Kliënt sal vereis dat Gebruikers, alle redelike stappe doen om (i) ongemagtigde toegang tot, of onbehoorlike of bedrieglike gebruik van, Wolkdiensrekeninge of die Wolkdienste, en (ii) 'n sekuriteitsbreuk (elk 'n "Insident") te voorkom. Die Kliënt sal Mitel onmiddellik in kennis stel van enige bekende of vermoedelike Insident en sal sy beste pogings aanwend om 'n Insident te stop en sal Gebruikers vereis om die Kliënt daarvan in kennis te stel. Indien Mitel 'n Insident vermoed, of daarvan bewus word, behou Mitel die reg voor om ondersoek in te stel, en indien Mitel dit wel doen, sal en sal die Kliënt van Gebruikers vereis om saam te werk aan enige sodanige ondersoek. Mitel behou die reg voor om enige toepaslike regering van die ondersoek in te lig. Mitel sal nie aanspreeklik wees teenoor die Kliënt of Gebruikers vir enige skade hoegenaamd wat voortspruit uit 'n Insident nie. Die Kliënt stem in om 'n enkele kontakpunt te verskaf om met Mitel aan Insidente saam te werk, en ten volle met Mitel (en enige reguleerder) saam te werk om dit aan te spreek. Die Kliënt stem in om enige stappe wat in reaksie op Insidente geneem word, te dokumenteer en op Mitel se versoek, Mitel van 'n afskrif van sodanige dokumentasie te voorsien.
3. Kliëntverantwoordelikhede/Aanspreeklikhede. Die Kliënt is verantwoordelik vir: (i) enige kliëntverantwoordelikheidsvereistes wat in 'n Bestelling en/of die Dokumentasie uiteengesit word, insluitend die verkryging van enige voorvereiste wat hierin vermeld word (bv. sagteware-afhanklikhede, ondersteuningsintekening, ens.), (ii) om te verseker dat die konfigurasie van die Wolkdienste, insluitend enige rolle en toestemmings wat daarin toegeken word, aan die Kliënt en die Gebruikers se vereistes en alle toepaslike sekuriteits-, wetlike, regulatoriese en voldoeningsvereistes voldoen, (iii) Gebruikers- en Kliëntdata, en (iv) gebruik van rekeninge wat in verband met hierdie Voorwaardes verskaf word, ongeag of dit gemagtig is of nie.

KLIENTE DATA

1. Instruksies. Die Kliënt gee Mitel opdrag om Kliëntdata te verwerk in ooreenstemming met hierdie Voorwaardes. Mitel waarborg dat, tensy anders ooreengekom, Mitel slegs Kliëntdata sal gebruik en openbaar maak om die Wolkdienste te verskaf, te faktureer, te optimaliseer, te verbeter, te ondersteun, probleme op te los en in stand te hou (wat vir groter sekerheid Wolkdiens-sekuriteit en bedrogopsporing insluit) en om te voldoen aan Toepaslike Wetgewing, of 'n bindende bevel van 'n hof of regeringsliggaam (of ander regsproses) (die "Doel"). Deur dit te doen, erken en stem die Kliënt in dat, behalwe soos andersins skriftelik deur Mitel ooreengekom, die Wolkdienste op infrastruktuur wat wêreldwyd ontplooi is, bedryf mag word, en Mitel Kliëntdata op 'n wêreldwye basis mag verwerk. Ondanks enigiets in hierdie Afdeling 3 (Kliëntdata): (A) waar van toepassing, behou Mitel die reg voor om kommunikasiedetaillogboeke (insluitend oproepdetaillogboeke) en Logboeke aan derde partye te gebruik en openbaar te maak: (i) indien Mitel, na sy redelike oordeel, bepaal dat sodanige gebruik of openbaarmaking nodig is (a) om die veiligheid van 'n kliënt, 'n Gebruiker of 'n derde party te beskerm; (b) om 'n noodwaarskuwing te verskaf; (c) vir die verskaffing van Nooddienste, waar van toepassing; (d) om vermoedelike bedrog of ander onwettige aktiwiteite te ondersoek; (e) onderworpe aan Artikel 3.4 (Hofbevele, Dagvaardings en Bykomende Bekendmakings), as gevolg van 'n wettige of regeringsaanvraag, insluitend sonder beperking deur 'n kriminele handhawingsagentskap of regulerende liggaam; of (ii) indien die Kliënt toestemming verleen het en (B) met betrekking tot Kliëntdata in die algemeen, behou Mitel die reg voor om Kliëntdata te gebruik en aan derde partye bekend te maak waar (i) Mitel, na sy redelike oordeel, bepaal dat sodanige gebruik of openbaarmaking nodig is, onderworpe aan Artikel 3.4 (Hofbevele, Dagvaardings en Bykomende Bekendmakings), as gevolg van 'n wettige of regeringsaanvraag, insluitend sonder beperking deur 'n kriminele handhawingsagentskap of regulerende liggaam; of (ii) indien die Kliënt toestemming verleen het. Die Kliënt verklaar, waarborg en verbind hom daartoe dat die Kliënt en Gebruikers elk alle regte en toestemmings het (en alle vereiste openbaarmakings gemaak het) wat nodig is vir Mitel om Kliëntdata te verwerk soos uiteengesit in hierdie Voorwaardes. Die Kliënt erken en stem verder in dat Mitel sekere Kliëntdata en -logboeke met soortgelyke data van ander kliënte mag saamvoeg, en na ons eie goeddunke sulke saamgevoegde data in 'n geanonimiseerde vorm mag gebruik, openbaar maak en kommersieel mag benut.
2. Derdeparty-integrasies. In die mate wat die Kliënt die Wolkdienste gebruik om 'n Mitel-oplossing met 'n derdeparty-oplossing te integreer, erken en stem die Kliënt in dat die Wolkdienste (bv. via aanmeldtokens en API's) die programmatiese deling van Kliëntdata tussen die Wolkdienste en die derdeparty-oplossing sal fasiliteer sodat die integrasie kan funksioneer en die Kliënt Mitel opdrag gee en magtig om dit toe te laat. Mitel monitor nie watter Kliëntdata programmaties deur die derdeparty-oplossing versoek word nie en Mitel het geen beheer oor, of verantwoordelikheid vir, die derdeparty-oplossing, insluitend die sekuriteit daarvan, of Kliëntdata in besit van die derdeparty-oplossing, of die verkryging van enige vereiste toestemmings vir die verkryging, berging of gebruik van Kliëntdata wat deur die derdeparty-oplossing verkry is nie. Mitel is nie aanspreeklik vir die derdeparty-oplossingsverskaffer, of die derdeparty-oplossing, insluitend enige data-oortreding daarin of enige toegang tot die Wolkdienste wat voortspruit uit Wolkdienste-aanmeldtokens wat deur die derde party verlore gaan nie. Die Kliënt moetview die derdeparty-oplossing, insluitend sy data- en kunsmatige intelligensiebeleide soos sy databewaring- en sekuriteitsbeleide.
3. Akkuraatheid en Bewaring. Die Kliënt erken en stem saam dat: (i) Die Kliënt en Gebruikers (en nie Mitel nie) uitsluitlik verantwoordelik is vir Kliëntdata (en die Kliënt verklaar en waarborg dat alle inligting wat aan Mitel verskaf word na hul beste wete waar sal wees), (ii) tensy anders ooreengekom, die Wolkdienste nie bedoel is vir langtermynberging van Kliëntdata nie en dit is die Kliënt en Gebruikers se uitsluitlike verantwoordelikheid om Kliëntdata te rugsteun en (iii) onderhewig aan enige wetlike of regulatoriese vereistes wat dit mag hê, verwyder Mitel Kliëntdata (of plaas dit buite praktiese gebruik) in ooreenstemming met die Dokumentasie. Nieteenstaande (iii) hierbo, behou Mitel die reg voor om te eniger tyd en sonder kennisgewing, of aanspreeklikheid, aan die Kliënt Kliëntdata permanent van die Wolkdienste te verwyder indien: (i) die Kliënt se rekening agterstallig is, of opgeskort is, vir meer as dertig (30) dae, of (ii) Mitel bewus word van, of redelike vermoede het, dat die Kliëntdata hierdie Voorwaardes oortree. Enige sodanige verwydering sal die Kliënt nie vrystel van enige fooie wat aan Mitel verskuldig is, of verbintenisse wat aan hulle gemaak is nie. Die Kliënt erken dat ons skriftelike databewaringsverbintenisse nie van toepassing is op gratis proeflopies nie.
4. Hofbevele, Dagvaardings en Bykomende Bekendmakings. Tensy dit deur Toepaslike Wetgewing verbied word, sal Mitel die Kliënt redelike kennis gee van enige wetlike of regeringsaanvraag vir openbaarmaking, beweging of oordrag van Kliëntdata en/of Logs, of enige sodanige aanvraag na die Kliënt, of waar van toepassing, die verskaffer van die derdeparty-integrasie, herlei, om die Kliënt, of die derde party, toe te laat om 'n beskermingsbevel aan te vra of andersins sodanige vereiste openbaarmaking, beweging of oordrag op die Kliënt se eie koste te betwis, voordat enige openbaarmaking, beweging of oordrag gemaak word.
5. Uitgesluite Data. Behalwe waar Mitel die Kliënt uitdruklike skriftelike magtiging verskaf het, verklaar, waarborg en verbind die Kliënt dat die Kliënt, en sy Gebruikers, geen data wat spesifiek gereguleer word, anders as deur algemene toepassingswette oor dataprivaatheid ("Uitgesluite Data") opgelaai of na die Wolkdienste sal oordra nie, insluitend sonder beperking as 'n "spesiale kategorie" van persoonlike data onder die EU se Algemene Databeskermingsregulasie 2016, as beskermde gesondheidsinligting onder die Wet op Gesondheidsversekeringsportabiliteit en -aanspreeklikheid van 1996, as persoonlik identifiseerbare finansiële inligting onder die Gramm-Leach-Bliley-wet, as data wat beheer word deur die Amerikaanse Internasionale Wapenhandelregulasies, as persoonlike inligting onder die Wet op die Beskerming van Kinders se Aanlyn Privaatheid, as "Kern- en/of Belangrike Data" onder die wette van die Volksrepubliek van China (die "Uitgesluite Datawette"). DIE KLANT ERKEN EN STEM IN DAT: (A) MITEL GEEN AANSPREEKLIKHEID HET VIR ENIGE VERSUIM OM BESKERMING TE VOORSIEN WAT IN DIE UITGESLOTE DATAWETTE UITEENGESTEL WETTE OF ANDERS OM UITGESLOTE DATA TE BESKERM NIE; EN (B) MITEL-STELSELS NIE BEDOEL IS VIR DIE BESTUUR OF BESKERMING VAN UITGESLOTE DATA NIE EN MAG NIE VOLDOENDE OF WETLIK VEREISDE SEKURITEIT VIR UITGESLOTE DATA VOORSIEN NIE.
6. Logboeke. Ondanks enigiets hierin, behou Mitel die reg voor om Logboeke te verwerk (bv. te genereer, te gebruik en te behou) namens die Kliënt en Gebruikers vir die Doel (soos gedefinieer in Artikel 3.1 (Instruksies)) vir solank Mitel, wat redelikerwys optree, dit nodig ag.
7. Wetgewing oor Inligting- en Kommunikasietegnologieë (IKT). Waar die Kliënt se gebruik van die Wolkdienste onderhewig is aan IKT-wette, -regulasies of -raamwerke soos die Wet op Digitale Operasionele Veerkragtigheid – Regulasie EU 2022/2554, mag die Kliënt nie Wolkdienste gebruik nie, tensy en totdat die Partye ooreengekom het oor aanvullende terme soos vereis deur sodanige IKT-wetgewing.

SKORSING

1. Diensopskorting. Behalwe vir sover dit deur Toepaslike Wetgewing uitgesluit word, mag Mitel na eie goeddunke, en sonder vooraf kennisgewing aan die Kliënt, die Kliënt se (of enige Gebruiker se) Wolkdienste sonder aanspreeklikheid opskort indien: (i) Mitel redelikerwys tot die gevolgtrekking kom dat die Kliënt of 'n Gebruiker(s) hulself op 'n manier gedra het: (a) wat nie ooreenstem met ons Aanvaarbare Gebruiksbeleid, die Dokumentasie of Toepaslike Wetgewing nie; (b) wat Mitel aan potensiële aanspreeklikheid onderwerp of inmeng met enige ander kliënt se gebruik van die Wolkdienste; of (c) wat hierdie Voorwaardes oortree; (ii) Mitel dit redelikerwys nodig ag om dit te doen om op enige werklike of potensiële sekuriteitskwessie te reageer; (iii) enige onderliggende reëling met ons operateurs of verskaffers om watter rede ook al beëindig of opgeskort word; (iv) die Kliënt versuim om met enige ondersoek saam te werk; (v) Mitel geskeduleerde of noodonderhoud uitvoer; (vi) dit nodig is om ons netwerke of kliënte te beskerm; (vi) dit is nodig om te voldoen aan Toepaslike Wetgewing, (vii) waar van toepassing, het die Kliënt nie 'n geldige lisensie vir die Kliënt se Kliëntbeheerde MLTS nie (soos gedefinieer in Artikel 9.3) of die Kliënt se lisensie is beëindig; en (viii) die Kliënt versuim om enige voorvereiste te verkry en/of te handhaaf wat vereis word om toegang tot die Wolkdiens te hê.
2. Beëindiging deur Mitel. Benewens ons opskortingsregte soos uiteengesit in Afdeling 4.1 hierbo, mag Mitel die Kliënt se Regte beëindig: (i) met dertig (30) dae vooraf skriftelike kennisgewing indien: (a) die Kliënt (of enige Gebruiker) hierdie Voorwaardes oortree en sodanige oortreding steeds onherstelbaar bly na die verstryking van sodanige tydperk; of (b) die Kliënt die onderwerp word van 'n petisie in bankrotskap of enige ander verrigtinge met betrekking tot insolvensie, ontvangs, likwidasie of toewysing ten bate van krediteure; (ii) met ten minste 90 dae kennisgewing indien enige wetlike of regulatoriese verandering ingestel word wat ons vermoë om die Wolkdienste te verskaf, beïnvloed, insluitend maar nie beperk tot enige nuwe magtiging of lisensie wat nodig word of enige bestaande magtiging of lisensie waaronder Mitel opereer wat verval of herroep word, (iii) met onmiddellike effek (a) indien die Kliënt se rekening opgeskort word en sodanige opskorting nie die Kliënt se eerste opskorting is nie, (b) indien die Kliënt se regte op die Kliënt se Kliëntbeheerde MLTS (soos gedefinieer in Artikel 9.3) beëindig word, indien van toepassing of (c) waar 'n voorvereiste vereis word, die Kliënt versuim het om sodanige voorvereiste te verkry/handhaaf, en (iv) in die geval dat Mitel wesenlik alle kliëntkontrakte in die Kliënt se jurisdiksie vir die platform wat die Kliënt se Wolkdienste lewer, beëindig (bv. Mitel verskaf 'n kennisgewing van die einde van die lewensduur vir 'n wolkdiensteplatform) mits: (a) Mitel die Kliënt ten minste negentig (90) dae skriftelike kennisgewing van beëindiging sal gee; en (b) Die Kliënt sal nie aanspreeklik wees vir enige Regtingdiensfooie met betrekking tot enige tydperk na die beëindigingsdatum nie, en in die mate waarin die Kliënt enige Regtingdiensfooie met betrekking tot enige tydperk na die beëindigingsdatum vooruitbetaal het, sal Mitel die Diensfooie wat deur die Kliënt betaal is met betrekking tot sodanige tydperk aan die Kliënt terugbetaal. Indien Mitel in ooreenstemming met (i) of (iii) hierbo beëindig, sal Mitel die Kliënt se rekening sluit en die Kliënt stem in om Mitel, binne dertig (30) dae na die effektiewe datum van beëindiging, alle uitstaande bedrae en enige vroeë beëindigingsfooi te betaal. Die partye stem saam dat die vroeë beëindigingsfooie 'n redelike skatting van verwagte werklike skade is en nie 'n boete nie.
3. Beëindiging deur Klient weens Oortreding. Die Klient mag sy Regte beëindig met 'n skriftelike kennisgewing van dertig (30) dae vooraf indien Mitel hierdie Voorwaardes wesenlik oortree en sodanige oortreding steeds onherstelbaar bly na die verstryking van sodanige tydperk.
4. Gevolg van Beëindiging. By beëindiging van Kliëntregte, moet die Kliënt en Gebruikers alle gebruik van die toepaslike Wolkdienste staak en alle kopieë van die toepaslike Dokumentasie in die Kliënt of Gebruiker se besit of beheer uitvee, vernietig of aan Mitel terugbesorg. Behalwe soos deur die wet vereis en onderhewig aan Mitel-dokumentasie, sal Mitel onmiddellik, en in elk geval binne nie minder nie as negentig (90) dae, Kliëntdata uitvee (d.w.s. buite praktiese gebruik plaas). Mitel mag faktuurrekords (en uiteensettings), insluitend enige gedeelte van Kliëntdata en Logboeke wat daarin vervat is, vir ten minste twaalf (12) maande na beëindiging behou.

IP & TERUGVOERING

1. Eienaarskap. Onderworpe aan die beperkte regte wat uitdruklik hieronder toegestaan ​​word, behou Mitel alle regte, titels en belange in en tot: (i) die Wolkdienste; (ii) enige en alle Dokumentasie, en enige van Mitel se vertroulike inligting wat aan die Kliënt en Gebruikers verskaf of bekend gemaak word; (iii) enige en alle afgeleides, verbeterings of verbeterings van die voorafgaande (i) of (ii); en (iv) enige en alle intellektuele eiendomsregte wat in die voorafgaande (i), (ii) en (iii) vervat is. Geen regte word aan die Kliënt toegestaan ​​nie, behalwe soos uitdruklik in hierdie Voorwaardes uiteengesit.
2. Terugvoer. Die Kliënt en Gebruikers mag Mitel terugvoer gee oor, en/of voorstelle vir verbeterings (of ander veranderinge) aan, die Wolkdienste, Dokumentasie, vertroulike inligting of ander Mitel-tegnologie (individueel en gesamentlik "Terugvoer"). Selfs al word sodanige Terugvoer as vertroulike of eie inligting aangewys, sal Mitel nie gebonde wees aan enige vertroulikheidsverpligtinge ten opsigte van sodanige Terugvoer nie. Die Kliënt verleen hiermee aan Mitel 'n wêreldwye, onherroeplike, ewigdurende, sublisensieerbare lisensie om Terugvoer op enige wyse te gebruik en kommersieel te benut. Die Kliënt sal nie willens en wetens Mitel-Terugvoer verskaf wat onderhewig is aan intellektuele eiendomsregte van derde partye of vertroulikheidsbeperkings nie en dit van Gebruikers vereis nie.

WAARBORGE EN VRYWARING

1. Vrywaring van Waarborge. Behalwe soos uitdruklik hierin bepaal, (i) erken en stem die Kliënt in dat die Wolkdienste op 'n "soos dit is" en "soos beskikbaar" basis verskaf word; en (ii) SLUIT MITEL UITDRUKLIK ALLE IMPLISIETE WAARBORGE, BEPALINGS EN VOORWAARDES UIT, INSLUITEND MAAR NIE BEPERK TOT GESKIKTHEID VIR DOEL, VERHANDBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT, NIE-OORTREDING OF TITEL TOT DIE MAKSIMUM MATE TOEGELAAT DEUR DIE WET. Mitel waarborg nie dat (a) die Wolkdienste aan die Kliënt- of Gebruikervereistes sal voldoen of dat die werking van die Wolkdienste ononderbroke of foutloos sal wees nie; (b) die Wolkdienste tolbedrog, ongemagtigde toegang, verlies of diefstal van elektroniese data of inbreuk op privaatheid sal voorkom; (c) alle foute in die Wolkdienste reggestel kan word; (d) Kliëntdata nie verlore of beskadig sal gaan nie; (e) Nooddienste wat saam met die Wolkdienste gebruik word, indien van toepassing, nie sal faal of terugkeer na tradisionele Nooddienste nie.
2. Geen Gevaarlike Omgewings nie. Tensy uitdruklik anders vermeld in die Dokumentasie of skriftelik ooreengekom deur Mitel, erken en stem die Kliënt saam dat die Wolkdienste nie voldoende foutverdraagsaam is vir lewensveiligheidsbedrywighede nie en dat dit nie ontwerp, vervaardig of bedoel is vir gebruik in of in samewerking met beheertoerusting in gevaarlike omgewings nie, insluitend sonder beperking die werking van kernfasiliteite, vliegtuignavigasie of kritieke kommunikasiestelsels, lugverkeersbeheer, lewensondersteunende toestelle of vervoerbeheer. Die Kliënt sal nie en sal vereis dat Gebruikers nie die Wolkdienste sal gebruik vir enige doel wat in hierdie Afdeling 6.2 gelys word nie, en Mitel sal geen aanspreeklikheid hê as gevolg van enige poging om dit te doen nie.

BEPERKING VAN AANSPREEKLIKHEID

1. BEPERKING, UITSLUITING EN TOEPASSING. TOT DIE MAKSIMUM MATE TOEGELAAT DEUR TOEPASLIKE WETGEWING: (I) IN GEEN GEVAL SAL MITEL AANSPREEKLIK WEES VIR DIE VOLGENDE SKADE WAT DIREK OF INDIREK VOORTVLOEI UIT OF IN VERBAND MET HIERDIE BEPALINGS, DIE IMPLEMENTERINGSDIENSTE, CYBERATTACK; DIE KLANTDATA, DIE WOLKDIENSTE, INSLUITEND SONDER BEPERKING, GEBRUIK EN/OF MISLUKKING VAN NOODDIENSTE IN VERBAND MET DIE WOLKDIENSTE OF DIE UITVOERING VAN ENIGE PLAASLIKE NOODREAKSIEDIENSENTRUM OF NASIONALE NOODREAKSIEDIENSENTRUM, OF HARDEWARE: (A) ALLE INDIREKTE, EKONOMIESE, SPESIALE, TOEVALLIGE, VOORBEELDIG, GEVOLG- EN STRAFSKADE; EN (B) ALLE SKADE VIR VERLORE WINS, INKOMSTE OF VERDIENSTE, VERLORE, GEKAPTE OF BESKADIGDE DATA, ONGEMAGTIGDE TOEGANG TOT DATA OF DIE WOLKDIENSTE, VERTRAGINGS OF VERSUIM OM ENIGE DATA TE OORDRA OF TE ONTVANG, BESIGHEIDSONDERBREKINGS, VERSUIM OM VERWAGTE BESPARINGS EN KOSTE VAN VERVANGENDE SAGTEWARE, HARDEWARE OF DIENSTE TE REALISEER; (II) IN GEEN GEVAL SAL ONS TOTALE TOTALE AANSPREEKLIKHEID WAT VOORTVLOEI UIT OF IN VERBAND MET HIERDIE BEPALINGS, DIE IMPLEMENTERINGSDIENSTE, DIE KLANTDATA, DIE WOLKDIENSTE, INSLUITEND SONDER BEPERKING TOT GEBRUIK EN/OF MISLUKKING VAN NOODDIENSTE IN VERBAND MET DIE WOLKDIENSTE OF DIE GEDRAG VAN ENIGE PLAASLIKE NOODREAKSIEDIENSENTRUM OF NASIONALE NOODREAKSIEDIENSENTRUM, EN ENIGE HARDEWARE DIE BEDRAE OORSKRY WAT DEUR MITEL VAN DIE KLANT (OF VAN DIE KLANT SE MITEL-GEAUTORISEERDE HERVERKOPER) ONTVANG IS VIR DIE TOEPASLIKE REGTE IN DIE TWAALF (12) MAANDE TYDPERK ONMIDDELLIK VOOR DIE INSIDENT WAT AANleiding GEE HET TOT DIE AANSPREEKLIKHEID; EN (III) DIE BEPERKINGS, UITSLUITINGS EN VRYWARINGS WAT IN HIERDIE BEPALINGS UITGESTEL WORD, IS VAN TOEPASSING: (A) OF 'N AKSIE, EIS OF VERSOEKING VOORTVLOEI UIT 'N VERBREKING VAN WAARBORG OF VOORWAARDE, KONTRAKBREUK, ONREGMATIGE DAAD (INSLUITEND NALATIGHEID), STRENG AANSPREEKLIKHEID, WETLIKE AANSPREEKLIKHEID OF ENIGE ANDER TEORIE VAN AANSPREEKLIKHEID; (B) OF SULKE SKADE REDELIKER VOORSIEN KON WORD OF HULLE MOONTLIKHEID AAN MITEL OPENBAAR IS; EN (C) AAN MITEL, ONS GEAFFILIEERDE MAATSKAPPYE, EN HULLE ONDERSKEPELIKE DIENSVERSKAFFERS EN VERSKAFFERS, OPVOLGERS EN TOEGEWYSDE EN (D) SELF AL DIE KLANT SE REGSMIDDELS FAAL IN HUL ESSENSIËLE DOEL.
2. Tydsbeperking. Geen aksie wat voortspruit uit hierdie Voorwaardes mag deur die Klient ingestel word meer as agtien (18) maande nadat die oorsaak van aksie ontstaan ​​het nie.

VRYWARING

1. Ons Vrywaringsverpligtinge. Onderworpe aan 8.2 (Klant se Vrywaring van Mitel), sal Mitel die Klant vrywaar, skadeloos stel en verdedig teen enige verlies, skade of koste (insluitend redelike regskoste) wat aangegaan word in verband met eise, aksies, aansprake, regsgedinge of verrigtinge (elk 'n "Eis") wat teen die Klant ingestel of ingestel word deur 'n derde party wat beweer dat die Wolkdienste en/of die Dokumentasie 'n geldige intellektuele eiendomsreg van die Verenigde State, Kanada, Verenigde Koninkryk of Europa skend, behalwe 'n patentlesing op 'n standaard (bv. IEEE), hetsy noodsaaklik of nie. Hierdie afdeling 8.1 is nie van toepassing op enige Eis wat voortspruit uit: (a) die kombinasie van die Wolkdienste met enige hardeware, sagteware, stelsel of diens wat nie direk deur Mitel besit, verskaf en/of ontwikkel word nie; (b) Mitel se implementering van enige ontwerp wat deur die Klant of Gebruikers aan Mitel verskaf is; (c) Klant of Gebruikers se versuim om regstellings of wysigings wat deur Mitel verskaf is, te implementeer indien implementering die oortreding sou voorkom, of (d) Klant of Gebruikers se verandering of wysiging van die Wolkdienste. Hierdie afdeling 8.1 bepaal ons enigste aanspreeklikheid en die Kliënt se eksklusiewe remedie vir enige Eise wat onder hierdie afdeling 8.1 gedek word. In die geval van 'n intellektuele eiendomsreg-eis, mag Mitel na eie goeddunke en sonder verdere verpligting teenoor die Kliënt óf (a) die reg verkry vir voortgesette gebruik van die Wolkdienste en Dokumentasie; (b) die Wolkdienste en Dokumentasie vervang of wysig sodat dit nie-oortredend word; of (c) indien sulke remedies nie redelikerwys beskikbaar is nie, hierdie Voorwaardes beëindig.
2. Klant se Vrywaring van Mitel. Klant stem in om Mitel te vrywaar, skadeloos te stel en indien versoek deur Mitel, te verdedig teen enige verlies, skade of koste (insluitend redelike regskoste) wat aangegaan word in verband met 'n derdeparty-eis, ingestel of ingestel teen Mitel (wat, ter vermyding van twyfel, 'n eis ingestel deur 'n gebruiker insluit) wat voortspruit uit of verband hou met: (i) enige handeling, fout, weglating, skuld, nalatigheid of wangedrag deur (a) Klant of enige gebruiker, en (b) enige van Klant se derdeparty-diensverskaffers, insluitend enige verskaffer van SIP-dienste of Nooddienste soos van toepassing; (ii) Klant of enige gebruiker se oortreding van hierdie Voorwaardes, insluitend sonder beperking die Aanvaarbare Gebruiksbeleid; (iii) Klant of 'n gebruiker se gebruik (of poging tot gebruik) van die Wolkdienste; (iv) Klant, of enige gebruiker se, oortreding van Toepaslike Wetgewing; (v) Klantdata; (vi) enige derdeparty-integrasie; en (vii) enige eis ingestel deur 'n gebruiker.
3. Wedersydse Bepalings. Elke party se vrywaringsverpligtinge is onderhewig aan die volgende: (i) die vrygestelde party stel die vrywarer onverwyld skriftelik in kennis van die Eis, met dien verstande dat enige versuim deur die vrygestelde party om die vrywarende party onverwyld in kennis te stel, die vrywaring nie van sy verpligtinge sal onthef nie, behalwe in die mate waarin die vrywarende party wesenlik deur die vertraging benadeel word; (ii) die verdedigende party sal uitsluitlike beheer hê oor die verdediging en alle verwante skikkingsonderhandelinge met betrekking tot die Eis (mits Mitel, behalwe in die mate waarin Mitel 'n eis teen Mitel verdedig, die verdedigende party nie enige Eis mag skik nie, tensy dit die benadeelde party onvoorwaardelik van alle aanspreeklikheid en verpligting vrywaar; en (iii) die vrygestelde party, op die vrywaringsgewer se koste, redelike bystand verleen in die verdediging van sodanige Eis. Indien Mitel die Kliënt versoek het om 'n eis te verdedig, en Mitel te eniger tyd 'n redelike basis het om te glo dat die Kliënt nie die Kliënt se verpligtinge ingevolge hierdie afdeling 8 kan of mag nakom nie, dan, sonder om die Kliënt se verpligtinge ingevolge hierdie afdeling 8 te beperk, sal Mitel geregtig wees om die Kliënt kennis te gee dat Mitel besluit het om die verdedigende party te word, en daarna beheer oor die verdediging en/of skikking van enige sodanige eis te neem. Sodra Mitel die Kliënt in kennis gestel het dat Mitel 'n vrywaring sal soek, tensy uitdruklik skriftelik anders ooreengekom, sal alle kommunikasie (insluitend die kennisgewing) as ons vertroulike inligting beskou word, wat die Kliënt nie aan enige derde party mag openbaar nie, behalwe die Kliënt se regsadviseurs, sonder ons vooraf uitdruklike skriftelike toestemming, en daarbenewens sal alle kommunikasie met betrekking tot enige sodanige eis onderhewig wees aan gemeenskaplike belang-voorreg.

ALGEMEEN

1. Geaffilieerdes en Diensverskaffers. Mitel mag een of meer globale geaffilieerde(s), vennote en/of diensverskaffers gebruik (en Kliëntdata en Logboeke openbaar aan) om sy verpligtinge ingevolge hierdie Voorwaardes na te kom.
2. Afhanklikheid van Kliënt-MLTS. Sekere Wolkdienste mag afhanklik wees van 'n multilyn-telefoonstelsel ("MLTS") wat besit, beheer, bestuur of bedryf word deur die Kliënt of sy diensverskaffer (en nie Mitel nie) ("Kliënt-beheerde MLTS"). In die mate waarin die Wolkdienste afhanklik is van 'n Kliënt-beheerde MLTS, is die Kliënt, en nie Mitel nie, verantwoordelik vir: (A) die verkryging van enige nodige regte vir die Kliënt-beheerde MLTS, (B) die opdatering van die Kliënt-beheerde MLTS na die weergawe wat deur die Wolkdienste vereis word (wat van tyd tot tyd kan verander), (C) die installering, bestuur en bedryf van die Kliënt-beheerde MLTS, insluitend (i) die begrip van (en die inlig van Gebruikers oor) enige nooddiensbeperkings wat teenwoordig is op die Kliënt-beheerde MLTS, insluitend dié wat voortspruit uit die konfigurasie van die Kliënt-beheerde MLTS en/of die Kliënt se keuse van PSTN-verskaffer, (ii) die bepaling van die toepaslike konfigurasie vir die Kliënt-beheerde MLTS en die implementering daarvan, insluitend sonder beperking die konfigurasies wat nodig is om aan toepaslike wette te voldoen; en (D) die konfigurasie van die Kliëntbeheerde MLTS om integrasie met die Wolkdienste moontlik te maak. Die Kliënt erken en stem saam dat die Wolkdienste moontlik nie behoorlik sal funksioneer nie, indien enigsins, indien die Kliëntbeheerder MLTS nie behoorlik gekonfigureer en beskikbaar is nie. Die Kliënt is alleen verantwoordelik vir die Kliëntbeheerde MLTS se nakoming van die wet en die Kliënt stem in om Mitel te verdedig, te vrywaar en skadeloos te hou van enige derdeparty-eis wat voortspruit uit of verband hou met enige Kliëntbeheerde MLTS, insluitend enige nie-nakoming (bv. as gevolg van 'n mislukte Nooddienste-oproep).
3. Mitel Nie 'n Telekommunikasiediensverskaffer Nie. In die mate wat die Kliënt se Wolkdienste, of die Kliënt se Kliëntbeheerde MLTS (soos gedefinieer in Afdeling 9.2 hierbo (Afhanklikheid van Kliënt MLTS)), PSTN-konnektiwiteit vereis, behalwe anders vermeld hierin, erken en stem die Kliënt in dat die Kliënt verantwoordelik is vir sy eie SIP-dienste (insluitend die verkryging daarvan). Mitel is nie die Kliënt se telekommunikasiediensverskaffer of 'n verskaffer van gereguleerde telekommunikasie van enige aard nie, insluitend sonder beperking 'n onderling gekoppelde VoIP-verskaffer, 'n nommergebaseerde elektroniese kommunikasiediensverskaffer of 'n vervoerdiensverskaffer. Mitel verwerp alle verantwoordelikheid vir (i) die gedrag van die Kliënt se telekommunikasieverskaffer van keuse, plaaslike noodreaksiesentrums en die nasionale noodoproepsentrum, en waar liggingsinligtingsdienste van toepassing is, die Kliënt se liggingsinligtingsdiensverskaffer, (ii) enige en alle aanspreeklikheid of verantwoordelikheid in die geval dat inligting wat gebruik word om oproepe te roeteer, verkeerd is of 'n foutiewe resultaat lewer. Die Kliënt, en nie Mitel nie, is verantwoordelik vir die nakoming van telekommunikasieregulasies. Sonder om die algemeenheid van die voorafgaande te beperk, verskaf Mitel nie Nooddienste nie. Die Kliënt is alleen verantwoordelik vir die nakoming van alle toepaslike wette en alle vereistes van sy telekommunikasiediensverskaffer met betrekking tot die konfigurasie van die Kliënt se stelsels, en om gebruikers te verstaan ​​en te adviseer oor die Nooddiensbeperkings wat verband hou met hul PSTN-dienste, indien enige. Die Kliënt stem in dat hy sal onderneem om toepaslike regsadvies in te win soos nodig om sy verpligting ingevolge hierdie Artikel 9.3 na te kom. Die Kliënt sal Mitel vrywaar, skadeloos hou en indien versoek deur Mitel, verdedig teen enige verlies, skade of koste (insluitend redelike regskoste) wat aangegaan word in verband met 'n derdeparty-eis wat teen Mitel ingestel of ingestel word voortspruitend uit of in verband met (i) SIP-dienste of ander telekommunikasiedienste wat deur die Kliënt gebruik of verkry word, insluitend die versuim van sulke dienste om te verskaf en/of die Kliënt se versuim om Nooddienste te verkry, (ii) die Kliënt of Gebruikers se verskaffing van verkeerde inligting, insluitend verkeerde adresse, of versuim om die Kliënt of Gebruikers se liggings op te dateer in ooreenstemming met toepaslike wetgewing en die vereistes van die Kliënt se stemdiensverskaffer; (iii) Die Klient se versuim om enige persoon wat noodoproepe mag maak deur die Wolkdienste te gebruik, behoorlik in kennis te stel van die noodoproepbeperkings, insluitend beperkings met betrekking tot die telekommunikasie-/VoIP-dienste wat deur die Klient gebruik word; (iv) die afwesigheid, mislukking of uittage van Nooddiensoproepe met behulp van die Dienste om enige rede; (v) die onvermoë van enige Gebruiker om Nooddienste te kan skakel of om toegang tot Nooddienspersoneel om enige rede te verkry, en (vi) gedrag van die Kliënt se telekommunikasieverskaffer van keuse en, indien van toepassing op die Kliënt se dienste of stelsels, die Kliënt se liggingsinligtingsdiensverskaffer (of versuim om een te bekom).
4. Nooddienste. In die mate waarin Nooddienste saam met die Wolkdienste gebruik word, behalwe anders vermeld hierin, erken en stem die Kliënt in dat dit die Kliënt en Gebruikers se uitsluitlike verantwoordelikheid is om te verseker dat alle inligting wat benodig word om outomatiese versendingsligging (bv. kantoor/kantoor) te lewer.ampAmerikaanse kaart) en/of ander inligting wat benodig word om gebruikers se presiese liggings te identifiseer, is en bly akkuraat.
5. Wysigings. Mitel mag van tyd tot tyd veranderinge aan hierdie Voorwaardes en enige dokument waarna hierin verwys word, aanbring deur 'n nuwe weergawe te plaas by https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditionsDie veranderinge is van krag en word geag deur die Kliënt aanvaar te wees op die datum waarop die nuwe weergawe geplaas word. Indien Mitel egter hierdie Voorwaardes wysig op 'n wyse wat, na ons uitsluitlike mening, waarskynlik 'n wesenlike nadelige impak op die Kliënt of Gebruikers sal hê (bv. indien Mitel regte aansienlik verminder of verpligtinge verhoog) en ons verandering nie in reaksie is op 'n verandering in wetlike of regulatoriese vereistes, of 'n wesenlike verandering in ons besigheid nie, sal die veranderinge dertig (30) dae nadat Mitel die Kliënt skriftelik in kennis gestel het (per faktuur, e-pos of, indien 'n aanlyn portaal beskikbaar gestel word saam met die Wolkdienste, deur kennisgewing by die portaal te plaas) van krag word. Indien die Kliënt gedurende die dertig (30) dae kennisgewingstydperk 'n skriftelike beswaar aan Mitel rig, sal die veranderinge nie van krag wees totdat die Kliënt se Regte hernu word nie. Niks in hierdie afdeling 9.4 sal die Kliënt vrystel van betaling van enige reeds aangegaan Diensfooie nie.
6. Kennisgewings. Behalwe soos andersins uiteengesit in hierdie Voorwaardes, moet enige kennisgewing wat hieronder verskaf word skriftelik wees en per hand afgelewer word of per geregistreerde pos of koerier gestuur word na die adres wat hieronder uiteengesit word, en sal van krag wees en geag word afgelewer te wees na ontvangs. Nieteenstaande die voorafgaande, mag Mitel die Kliëntkennisgewing per elektroniese middel, soos .pdf, e-pos, stuur, wat geag sal word afgelewer te wees op die werksdag wat volg op die dag waarop dit gestuur is. Indien aan Mitel, aan ons regsafdeling te 4000 Innovation Drive, Kanata, ON, K2K 3K1. Indien aan die Kliënt, sal die adres die adres wees wat in die Kliënt se Bestelling of die aanlyn portaal uiteengesit word, waar beskikbaar.
7. Gebruik Buite die Primêre Mark. Terwyl Wolkdienste bedoel is vir gebruik binne die jurisdiksie wat in die Bestelling geïdentifiseer word, (Klant se "Primêre Jurisdiksie"), is wolkdienste nomadies van aard en mag wêreldwyd toeganklik wees via 'n breëband internetverbinding. Die Kliënt erken dat (i) die regulering van IP-gebaseerde telefoniedienste aansienlik van jurisdiksie tot jurisdiksie verskil, (ii) sekere internetdiensverskaffers (ISP's) kontraktuele beperkings kan oplê op die gebruik van hul dienste vir IP-gebaseerde telefonie, en (iii) Nooddienste wat in samewerking met die Wolkdienste gebruik word, nie buite die Primêre Jurisdiksie, of binne die Primêre Jurisdiksie op enige ander plek as waarvoor die Dienste gekonfigureer is, mag opereer nie. Voordat ons Wolkdienste in 'n jurisdiksie buite die Kliënt se Primêre Jurisdiksie gebruik word, moet die Kliënt met 'n plaaslike regsverteenwoordiger konsulteer vir advies rakende die gebruik daarvan. Die Kliënt sal alleen verantwoordelik en aanspreeklik wees vir enige oortreding van plaaslike wetgewing of verbreking van derdeparty-kontrakbepalings wat voortspruit uit sodanige gebruik, ongeag of Mitel tot sodanige gebruik ingestem het.
8. Uitvoerbeheer en Nakoming van Wette.
   1. Die Kliënt stem in om nie direk of indirek toegang tot of gebruik van die Wolkdienste te verleen in enige land waarheen uitvoer, oordrag of toegang beperk word deur regulasie, statuut of ander wetgewing nie, sonder om eers te voldoen aan alle wette en regulasies wat deur sodanige land opgelê mag word en enige magtiging te verkry indien nodig van enige regeringsentiteit wat jurisdiksie oor sodanige toegang, gebruik of oordrag mag hê.
   2. Die Kliënt moet voldoen aan alle toepaslike sanksies, embargo's en (her)uitvoerbeheerregulasies, en in elk geval aan dié van die Europese Unie, die Verenigde State van Amerika en die jurisdiksie waarin die Wolkdienste aan die Kliënt beskikbaar gestel word (gesamentlik "Uitvoerregulasies"). In die besonder mag die Kliënt nie, tensy dit toegelaat word deur die Uitvoerregulasies of onderskeie regeringslisensies of -goedkeurings, (i) toegang verkry tot of die Wolkdienste gebruik vanaf enige plek wat verbied word deur of onderhewig is aan omvattende sanksies, insluitend maar nie beperk tot Rusland, Kuba, Iran, Noord-Korea, Sirië, en die Krim-, Donetsk- en Loehansk-streke van Oekraïne nie, of (ii) toegang verleen tot, oordra of andersins die Wolkdienste beskikbaar stel aan enige individu of entiteit wat op 'n gesanksioneerde partylys kragtens die Uitvoerregulasies aangewys is nie.
9. Derdeparty-voorwaardes. Enige derdeparty-sagteware, -dienste of -produkte wat deur die Kliënt of Gebruikers in verband met die Wolkdienste gebruik word, is onderhewig aan hul eie voorwaardes. Mitel is nie verantwoordelik of aanspreeklik vir derdeparty-sagteware, -dienste of -produkte nie.
10. Force Majeure. Mitel sal nie aanspreeklik wees vir enige mislukking of vertraging in sy uitvoering kragtens hierdie Voorwaardes nie, as gevolg van enige oorsaak buite ons redelike beheer, insluitend enige oorlogsdaad, natuurramp, aardbewing, vloed, embargo, oproer, sabotage.tage.g., terroriste-aanval, kuber-aanval (insluitend hacking en DDOS), dade van openbare vyande, burgerlike onrus of algemene beperking of arrestasie van die regering en mense, boikot, staking (insluitend 'n algemene staking), uitsluiting of ander soortgelyke industriële steurnis, diensonderbreking deur 'n telekommunikasiediensverskaffer, of konnektiwiteitsvertragings met internetverskaffers buite ons redelike beheer.
11. Skeiding. In die mate waarin enige gedeelte of bepaling van hierdie Voorwaardes deur enige hof of bevoegde owerheid as ongeldig, onwettig of onafdwingbaar in enige jurisdiksie bevind word, sal daardie gedeelte of bepaling geag word nie deel van hierdie Voorwaardes te wees nie, en dit sal nie die afdwingbaarheid van die res van hierdie Voorwaardes beïnvloed nie, en dit sal ook nie die geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van daardie gedeelte of bepaling in enige ander jurisdiksie beïnvloed nie.
12. Geen Vrystelling. Geen enkele of gedeeltelike uitoefening, of versuim of vertraging in die uitoefening van enige reg, mag of remedie deur enige party sal 'n afstanddoening deur daardie party van, of enige verdere uitoefening van, daardie of enige reg, mag of remedie wat voortspruit uit hierdie Voorwaardes of andersins, uitmaak nie.
13. Oorblywende Bepalings. Die bepalings, voorwaardes en waarborge vervat in hierdie Voorwaardes wat volgens hul sin en konteks bedoel is om die uitvoering hiervan te oorleef, sal aldus oorleef na die voltooiing van die uitvoering, kansellasie of beëindiging van hierdie Voorwaardes.
14. Geen jurieverhoor nie. Die partye stem spesifiek saam dat geskille nie deur 'n jurieverhoor opgelos sal word nie en doen hiermee afstand van alle regte op 'n jurieverhoor in enige aangeleentheid wat verband hou met of voortspruit uit hierdie Besigheidsvoorwaardes. Geen geskil tussen die partye, of wat enige persoon behalwe die Kliënt betrek, mag saamgevoeg of gekombineer word sonder Mitel se vooraf skriftelike toestemming nie.
15. Publisiteit. Geen party mag die naam van die ander party, of Mitel se verskaffers, in publisiteit, advertensies of soortgelyke aktiwiteite gebruik sonder die vooraf skriftelike toestemming van die ander party, of derde party soos van toepassing nie.
16. Toewysing. Die Kliënt mag nie die Kliënt se regte of pligte kragtens hierdie Voorwaardes oordra of delegeer nie, hetsy geheel of gedeeltelik, sonder Mitel se vooraf skriftelike toestemming, wat nie onredelik weerhou sal word nie. Die Voorwaardes sal bindend wees en strek tot voordeel van elke party se opvolgers en toegelate regverkrygers.
17. Volledige Ooreenkoms. Hierdie Voorwaardes is die volledige ooreenkoms en begrip van die partye met betrekking tot die onderwerp hiervan en vervang enige ander ooreenkoms of begrip, skriftelik of mondeling, tussen die partye met betrekking tot die onderwerp hiervan. Geen party het hierdie Voorwaardes aangegaan op grond van (en sal geen aanspreeklikheid hê ten opsigte van) enige term of voorstelling anders as dié wat uitdruklik in hierdie Voorwaardes uiteengesit word nie (mits niks in hierdie Voorwaardes enige party se aanspreeklikheid vir bedrieglike wanvoorstelling sal beperk nie). Beide partye verklaar en waarborg dat hulle volle korporatiewe mag en gesag het om hierdie Voorwaardes aan te gaan.
18. Toepaslike Wetgewing en Geskilbeslegting. Hierdie Voorwaardes word beheer deur en geïnterpreteer onder die wette wat hieronder gespesifiseer word, uitgesluit enige regsliggaam wat botsende wette en die 1980 Verenigde Nasies se Konvensie oor Kontrakte vir die Internasionale Verkoop van Goedere beheer, en geskille wat voortspruit uit of in verband met hierdie ooreenkoms moet opgelos word in ooreenstemming met die volgende: (i) waar die Kliënt se Primêre Jurisdiksie in Kanada is, die wette van die Provinsie Ontario, Kanada. Die howe van die Provinsie Ontario sal uitsluitlike jurisdiksie hê om enige geskil wat voortspruit uit of in verband met hierdie Voorwaardes te besleg, en die Partye stem hiermee in om hulle aan die jurisdiksie van die howe van die Provinsie Ontario te onderwerp; (ii) waar die Kliënt se Primêre Jurisdiksie in die Verenigde State van Amerika is (insluitend sy gebiede, protektorate of oorsese streke), die wette van die Staat Arizona, Verenigde State. Die howe van die Staat Arizona sal uitsluitlike jurisdiksie hê om enige geskil wat voortspruit uit of in verband met hierdie Voorwaardes te besleg, en die Partye stem hiermee in om hulle aan die jurisdiksie van die howe van die Staat Arizona te onderwerp. (iii) Waar die Kliënt se Primêre Jurisdiksie in Europa of Australië is, die wette van Engeland en Wallis. Die howe van Engeland sal uitsluitlike jurisdiksie hê om enige geskil wat voortspruit uit of in verband met hierdie Besigheidsvoorwaardes te besleg, en die Partye stem hiermee in om hulle aan die jurisdiksie van die howe van Engeland te onderwerp.
19. Onafhanklike Kontrakteurs. Die partye is onafhanklike kontrakteurs en sal hulself in alle opsigte so verteenwoordig. Geen party is die agent van die ander nie, en geeneen mag namens die ander verpligtinge aangaan nie.

AANHANGSEL 1 – DIENSSPESIFIEKE TERME

Hierdie aanhangsel vorm deel van die hoofdeel van die Voorwaardes en bevat aanvullende bepalings en voorwaardes wat spesifiek is vir die spesifieke Wolkdienste wat hieronder gelys word. Die bepalings en voorwaardes wat in hierdie Aanhangsel ingesluit is, is slegs van toepassing op die Wolkdiens waaronder hulle gelys word. Behalwe soos hieronder gewysig, bly die hoofdeel van die Voorwaardes ten volle van krag. In die geval van 'n werklike botsing tussen die hoofdeel van die Voorwaardes en hierdie Aanhangsel, sal hierdie Aanhangsel voorrang hê vir die spesifieke Wolkdiens wat die onderwerp is van die botsende bepaling(s) in hierdie Aanhangsel.

HIBRIEDE WOLK VIR ZOOM

1. Nooddienste. Waar die Kliënt Gebruikers in die Verenigde State het, word die Kliënt vereis om: (i) liggingsinligtingsdienste van 'n versoenbare derde party, soos RedSky, te verkry en te konfigureer sodat outomatiese versendbare ligging met uitgaande Nooddienste-oproepe oorgedra word, en (ii) "sentrale kennisgewing" op te stel in ooreenstemming met die FCC se reëls. Versuim om dit te doen, sal as 'n wesenlike oortreding van hierdie Voorwaardes beskou word, en Mitel is geregtig om die dienste onmiddellik op te skort.

MITEL VEILIGE WOLK 

1. Artikel 6.2 (Geen gevaarlike omgewings) van die Voorwaardes word hiermee verwyder en vervang met die volgende:
   "Die kliënt stem saam dat hy alleen verantwoordelik is om te bepaal of die Wolkdiens geskik en/of voldoende is vir sy gebruik en besigheidsdoeleindes en stem in om te voldoen aan alle wette wat nodig is vir die gebruik van die Wolkdienste, veral in kritieke sektore en/of gevaarlike omgewings, insluitend sonder beperking kernfasiliteite, vliegtuignavigasie of kritieke kommunikasiestelsels, lugverkeersbeheer, vervoerbeheer, ens."
2. Nooddienste. Ongeag of Kliënt- of Mitel PSTN-dienste gebruik word, geld die volgende.
   1. Beperkings. Die Klient erken en stem saam dat die Nooddienste wat deur middel van die Wolkdienste verskaf word, beperkings het met betrekking tot die verbeterde (of soortgelyke) Nooddienste wat op die meeste tradisionele telefoondienste beskikbaar is. Nooddienste sal nie funksioneer indien (a) 'n VoIP-toestel faal of nie behoorlik gekonfigureer is nie, (b) die Wolkdienste om enige rede nie werk nie, insluitend sonder beperking 'n kragonderbreking.tage, breëbanddiens outage.g., netwerkopeenhoping, opskorting of ontkoppeling van die Wolkdienste, breëbandverbindingsfout, gebruik van 'n nie-oorspronklike telefoonnommer, elektriese kragverlies, of die Kliënt se versuim om aan ons minimum tegniese diensvereistes te voldoen, indien van toepassing, of (c) buite die VK (waar die Wolkdienste SIP-dienste insluit), mislukking of ontkoppeling van die Kliënt se derdeparty-SIP-dienste. Na 'n kragonderbrekingtage, Gebruikers moet moontlik hul toerusting herstel of herkonfigureer voordat hulle die Wolkdienste kan gebruik, insluitend die skakel van Nooddienste. Noodoperateurs en/of owerhede mag dalk nie 'n Gebruiker se telefoonnommer kan identifiseer om hulle terug te skakel indien (i) hul oproep nie voltooi kan word nie, verbreek of ontkoppel word, (ii) die Gebruiker nie hul telefoonnommer kan kommunikeer nie, of (iii) die Wolkdienste om enige rede nie operasioneel is nie. In sulke omstandighede, en mits die Wolkdienste beskikbaar is, moet die Gebruiker Nooddienste weer skakel.
   2. Skakel EMS. Gebruikers wat nooddienste skakel, moet altyd voorbereid wees om hul ligging en telefoonnommer stiptelik en duidelik te vermeld om te verseker dat noodoperateurs volledige en akkurate inligting het. Gebruikers wat nooddienste skakel, insluitend per ongeluk, moet (i) altyd aan die lyn bly en met die operateur praat en (ii) nie ophang totdat noodoperateurs hulle so beveel nie, aangesien noodoperateurs en owerhede moontlik ook nie die lyn oop kan hou indien die gebruiker ophang nie. In sekere beperkte gevalle kan 'n nooddienste-oproep na 'n draadlose telefoon-noodversendingsentrum gestuur word wat normaalweg nie nooddienste-oproepe van die gebruiker se geregistreerde ligging ontvang nie, in plaas van 'n "tradisionele" vastelyn-nooddienste-versendingsentrum. In hierdie geval sal noodpersoneel nie die gebruiker se geregistreerde ligging en/of telefoonnommer op die lyn hê nie. file.
   3. Gebruikers van die Verenigde State. Indien u gebruikers in die Verenigde State is: (a) waar tegnies moontlik, en u het ons alle inligting verskaf wat nodig is om outomatiese versendingsligging te verkry (bv. kantoor/kantoor)ampAmerikaanse kaart), sal ons u telekommunikasiediensverskaffer voorsien van outomatiese versendbare ligging vir u 911-oproepe; (b) waar outomatiese versendbare ligging nie tegnies haalbaar is nie (insluitend omdat u nie die vereiste inligting verskaf het nie), sal ons u telekommunikasiediensverskaffer voorsien van die laaste bekende liggingsinligting, indien enige, vir u 911-oproepe.
      U erken en stem saam dat hoewel ons Gebruikers mag help om adresse op datum te hou waar outomatiese versendbare ligging nie tegnies haalbaar is nie (bv. deur 'n adresnavraag te vra wanneer die Wolkdienste bespeur dat 'n toestel na 'n onbekende adres verskuif het), dit u en die Gebruikers se uitsluitlike verantwoordelikheid is om te verseker dat geregistreerde noodadres(se) te alle tye akkuraat is. Indien u: (i) nie die firmware van tafelfoons opdateer na 'n weergawe wat outomatiese versendbare ligging ondersteun nie; of (ii) nie die inligting verskaf wat nodig is om outomatiese versendbare ligging te verskaf nie (en/of sodanige funksionaliteit aktiveer, indien nodig); stem u in om ons te vrywaar, ons skadeloos te stel en, indien deur ons versoek, ons te verdedig teen enige verlies, skade of koste (insluitend redelike regskoste) wat aangegaan word in verband met 'n derdeparty-eis wat teen ons ingestel of ingestel word voortspruitend uit of verband hou met sodanige besluit.
   4. Gevolge van Verkeerde Ligginginligting. Indien die Gebruiker se noodadres verkeerd is (d.w.s. verskil van die Gebruiker se werklike ligging, of ontbreek), kan die gevolg wees dat (a) brandweer-, polisie- of noodpersoneel nie 'n Gebruiker se ligging kan vind nie en/of (b) dat die Gebruiker 'n vertraging in reaksietye ervaar. Die Kliënt erken en stem saam dat die Kliënt verantwoordelik is vir enige laste, koste, boetes of ander strawwe, insluitend diensverskafferfooie, wat voortspruit uit onbehoorlike versending van Nooddienste of oproepe na nooddiensverspreiders en sal Mitel vrywaar teen enige eis van derde partye wat daaruit voortspruit of daarmee verband hou.
   5. Mitel het geen beheer nie. Die Klient erken en stem verder saam (en die Klient sal Gebruikers laat dieselfde doen) dat Mitel geen beheer het oor of, of die wyse waarop, noodoproepe wat die Wolkdienste gebruik, deur enige plaaslike noodreaksiesentrum beantwoord of aangespreek word nie, en Mitel maak staat op derde partye om noodoproepe na plaaslike noodreaksiesentrums oor te dra en te roeteer.
   6. Beskikbaarheid van Noodoproepe. Sonder beperking van Artikel 9.3 (Mitel Nie 'n Telekommunikasiediensverskaffer Nie) erken en stem die Kliënt saam dat Nooddienste slegs beskikbaar is binne die jurisdiksie waarin die Gebruiker geregistreer is en dat die Wolkdienste nie gebruik kan word om noodoproepe buite dieselfde te maak nie.
   7. Aanvaarding van Beperkings. Die Kliënt moet verseker dat Gebruikers bewus gemaak word van die beperkings soos uiteengesit in hierdie Afdeling 2 en uitdruklik daartoe instem voordat hulle toegang tot die Wolkdienste verkry. Deur hierdie Voorwaardes te aanvaar, erken die Kliënt dat: Die Kliënt en Gebruikers die inligting rakende die beperkings van ons Nooddienste ontvang en verstaan ​​het; en die risiko's wat met sulke beperkings verband hou, aanvaar.
3. Onwettige Oproepe. Om onwettige oproepe te ondersoek, te monitor en te beperk, mag Mitel, in ooreenstemming met die wet: (i) kontroles uitvoer van oproepe wat van Gebruikers se telefoonnommers afkomstig is teen bekende of vermeende robo-oproepers en robo-oproep-eienskappe, en (ii) van tyd tot tyd, insluitend waar dit deur 'n reguleerder vereis word, sekere Gebruikers se oproepe naspoor om die oorsprong te bepaal. Die Kliënt stem in om 'n enkele kontakpunt te verskaf om met Mitel saam te werk, en ten volle met Mitel (en enige reguleerder) saam te werk om dit aan te spreek.
4. Verenigde State. Ondanks Artikel 2.3, behalwe as Mitel skriftelik anders ooreengekom het, is die Wolkdiens tans nie beskikbaar vir gebruik in die Verenigde State nie.
5. Verenigde Koninkryk. Die volgende sal van toepassing wees ten opsigte van Wolkdienste wat bedoel is vir gebruik en aangebied word in die VK (soos uiteengesit in die Bestelling): (i) Mitel verskaf SIP-dienste; (ii) Kliënt se toestemming tot Mitel se gebruik van verkeer- en/of liggingsdata wat vir faktureringsdoeleindes vervat is; (iii) waar gidse deur Toepaslike Wetgewing verpligtend is, sal Mitel gidsverskaffers voorsien van basiese gidsinligting met betrekking tot Gelisensieerde Gebruikers, tensy Mitel skriftelik in kennis gestel is om dit nie te doen nie; (iv) onderworpe aan afdeling 3 (Nooddienste) in hierdie diensspesifieke bepalings hierbo, kan Nooddienste-oproepe slegs binne Engeland, Wallis, Skotland en Noord-Ierland gemaak word; (v) niks in hierdie Voorwaardes sluit ons aanspreeklikheid uit of beperk dit vir bedrog, dood of persoonlike besering wat veroorsaak word deur ons nalatigheid, of vir enige aanspreeklikheid wat nie deur die wet uitgesluit of beperk kan word nie; (vi) geen uitdruklike bepaling van hierdie Voorwaardes of enige bepaling wat daaronder geïmpliseer word, is afdwingbaar ingevolge die Kontrakte (Regte van Derde Partye) Wet 1999 deur enige persoon wat nie 'n party daarby is nie; (vii) Mitel Networks Limited en Unify Holding UK 1 Limited is gemagtig om sake in die Verenigde Koninkryk te doen; (viii) indien die Kliënt gefaktureer word vir die Kliënt se Wolkdienste binne die Verenigde Koninkryk en die Gebruiker se werkgewer minder as tien (10) werknemers (insluitend kontrakwerknemers) het, sal daardie werkgewer as 'n "mikro-ondernemings- of klein ondernemingskliënt" of "nie-winsgewende kliënt" beskou word en ondanks enigiets anders in die Bestelling, sal die outomatiese hernuwing wat in hierdie Voorwaardes uiteengesit word, nie van toepassing wees nie. Indien die Aanvanklike Dienstermyn meer as twee jaar is, doen die Kliënt uitdruklik afstand van die Kliënt se reg op 'n korter verbintenistydperk; (ix) indien die Kliënt 'n klagte oor die Wolkdienste het, moet die Kliënt Mitel kontak deur die besonderhede uiteengesit in die Klagtekode wat op aanvraag beskikbaar is; (x) indien die Kliënt 'n mikro-onderneming- of klein ondernemingskliënt of 'n nie-winsgewende kliënt is, is 'n alternatiewe geskilbeslegtingskema gratis beskikbaar vir geskille wat die Kliënt nie met Mitel kan oplos nie. Besonderhede van die skema is op aanvraag beskikbaar; (ix) besonderhede van ons standaardfooie en -koste vir Wolkdienste wat direk van Mitel in die Verenigde Koninkryk gekoop word, is op aanvraag beskikbaar; (x) Die Kliënt erken dat: (a) Die Kliënt en Gebruikers geen eienaarskap, belang of welwillendheid het in enige telefoonnommers wat ter ondersteuning van hierdie Voorwaardes uitgereik word nie; en (b) die beëindiging van die Wolkdienste om enige rede sal lei tot die onmiddellike verlies van alle telefoonnommers wat met die Wolkdienste geassosieer word, tensy hulle na 'n ander diensverskaffer oorgedra word voor die beëindiging van daardie dienste. (xi) waar Mitel 'n versoek om nommeroordrag ontvang het, sal Mitel kommersieel redelike stappe doen om die nommer oor te dra in ooreenstemming met standaard oordragprosedures tussen kommunikasieverskaffers, mits die toepaslike rekening akkurate en volledige inligting bevat en in goeie aansien is, insluitend betaling vir alle Diensfooie. Vir duidelikheid, die oordrag van 'n nommer na 'n ander diensverskaffer sal die Kliënt nie vrystel van enige fooie wat andersins ingevolge hierdie ooreenkoms verskuldig is nie. Besonderhede van ons standaardfooie en koste vir nommerportasie wat aangekoop is, is op aanvraag beskikbaar. (xi) Mitel sal redelike stappe doen om te verseker dat die oordrag van nommers en daaropvolgende aktivering so gou as wat redelikerwys prakties moontlik is, voltooi word in ooreenstemming met Toepaslike Wetgewing. Die kliënt erken dat die tydsberekening van enige sodanige oordrag beïnvloed kan word deur sekere tegniese en prosedurele vereistes met betrekking tot nommeroordragte, insluitend waar Mitel 'n ooreenkoms met 'n ander kommunikasieverskaffer met betrekking tot nommeroordragte moet bekom.

MITEL WERKVLOEI-ATELJEE 

1. Die Klient (en nie Mitel nie) is alleen verantwoordelik vir die ontwerp en konfigurasie van Klientwerkvloeie. Mitel is nie verantwoordelik indien die Werkvloei nie presteer soos verwag deur die Klient nie.
2. Ondanks enigiets hierin, indien Mitel bewus word van enige Werkvloei wat hierdie Voorwaardes skend, behou Mitel die reg voor om sodanige Werkvloei onmiddellik en sonder kennisgewing te verwyder.
3. Niks sal Mitel of 'n ander kliënt verhinder om Werkvloeie te skep en te gebruik wat dieselfde of wesenlik soortgelyk is aan die Klant se Werkvloeie nie, mits enige sodanige Werkvloei onafhanklik geskep word.
4. Die roetering van nooddiensoproepe word nie met Workflow Studio toegelaat nie.

VERENIG FOON

1. Nooddienste. Die Kliënt erken en stem saam dat: (A) terwyl oproepe na/van die PSTN vanaf/of beëindig kan word op die Wolkdienste, die Wolkdienste bloot die oordrag en ontvangs van klank tussen Gebruikers en die Kliëntbeheerde MLTS fasiliteer en nie met die PSTN verbind nie, (B) die Wolkdienste nie die Gebruiker se ligging opspoor nie en nie die Gebruiker se liggingsinligting in die Kliëntbeheerde MLTS opdateer nie, (C) indien Nooddienste-oproepe vanaf die Wolkdienste geïnisieer word, die nooddienste-oproep, soos enige ander oproep, deur die Kliëntbeheerde MLTS geplaas sal word deur sy PSTN-konnektiwiteit te gebruik en die Gebruiker se nooddiensliggingsinligting wat beskikbaar is in die Kliëntbeheerde MLTS ten tyde van die nooddienste-oproep, indien enige, sal aanbied, (D) dit die Kliënt en sy Gebruikers se verantwoordelikheid is om te verseker dat die noodadres(se) wat in die Kliëntbeheerde MLTS geregistreer is, te alle tye akkuraat is, (E) Gebruikers wat Nooddienste skakel, altyd voorbereid moet wees om hul ligging en telefoonnommer stiptelik en duidelik te vermeld om te verseker dat noodoperateurs volledige en akkurate inligting het, en (F) Gebruikers wat nooddienste skakel, insluitend per ongeluk, moet moenie ophang totdat noodoperateurs jou so beveel nie, aangesien noodoperateurs en owerhede moontlik ook nie die lyn oop kan hou indien die gebruiker ophang nie.
2. Verenigde State. Gebruik van die Wolkdiens word nie in die Verenigde State toegelaat nie.

MIYA AI 

1. Gebruik van data. Die kliënt erken en stem saam dat Mitel kliëntdata en/of logs mag gebruik en ontleed vir die doeleindes van (i) analise, verbetering en versterking van MIYA KI, (ii) die verbetering van dokumentasie, (iii) die ontwikkeling van nuwe MIYA KI-kenmerke en/of (ivii) die dophou en meet van kliëntprestasie. Mitel mag kliëntdata vir enige ander doel gebruik, mits dit in 'n saamgevoegde vorm is wat die kliënt nie identifiseer nie.
2. Inhoud
   1. MIYA AI kan 'n reaksie genereer, insluitend sonder beperking data, teks, klank of beeld ("Uitsette") gebaseer op Kliëntdata wat aan MIYA AI voorgelê word (gesamentlik "Inhoud").
   2. Die Kliënt mag nie Kliëntdata verskaf of Uitsette en/of MIYA KI gebruik op enige manier wat enige derdeparty-regte, insluitend intellektuele eiendomsregte, misbruik, skend of oortree nie. Die Kliënt stem saam dat Kliëntdata nie hierdie Voorwaardes, insluitend die Aanvaarbare Gebruiksbeleid en ander beleide wat van toepassing is op die Kliënt se gebruik van MiYA KI, wat Mitel te eniger tyd kan aanvul, opdateer of hersien, sal oortree nie.
   3. Die Kliënt stem saam dat persoonlike data en Uitgesluite Data nie toegelaat word om na die Wolkdienste opgelaai of oorgedra te word nie. Die Kliënt moet verseker dat Gebruikers onderworpe is aan dieselfde verpligtinge soos hierin uiteengesit.
   4. In die mate waarin die Klient Uitsette gebruik, stem die Klient in om te openbaar dat die Uitsette deur KI gegenereer is.
3. Mitel se voorbehoud van alle regte, titels en belange soos uiteengesit in Artikel 5.1 (Eienaarskap) van die Voorwaardes, is van toepassing op alle Uitsette, en enige inligting, ontleding, insigte, uitvindings en algoritmes wat deur Mitel uit Kliëntdata verkry is.
4. KI-akkuraatheid
   1. Die spesifieke uitsette wat MIYA KI sal genereer gebaseer op kliëntdata kan nie vooraf voorspel word nie.
   2. Uitsette is dalk nie altyd akkuraat nie. Die kliënt moet nie staatmaak op uitsette van MIYA KI as 'n enigste bron van waarheid of feitelike inligting, of as 'n plaasvervanger vir professionele advies, of as amptelike advies van Mitel nie. Die kliënt moet uitsette evalueer vir akkuraatheid en toepaslikheid vir elke gebruiksgeval, insluitend die gebruik van menslike hulpbronne.view soos toepaslik, voordat Uitsette van MIYA KI gebruik of gedeel word. Die Kliënt kan Uitsette verifieer deur na die Dokumentasie te verwys en/of 'n Mitel-ondersteuningsverteenwoordiger te kontak.
   3. Die waarborgvrystellings wat in Afdeling 6.1 (Vrystelling van Waarborge) van die Voorwaardes uiteengesit word, is ook van toepassing op Uitsette.
5. Diverse
   1. Mitel is nie verplig om enige Kliëntdata te behou wat gebruik of andersins verwerk word in verband met die Kliënt se gebruik van MIYA KI nie.
   2. Die beperking van aanspreeklikheid uiteengesit in Artikel 7 (Beperking van Aanspreeklikheid) van die Voorwaardes is ook van toepassing op Uitsette.

Mitel se Wolkvoorwaardes – 20 Junie 2025

Gereelde Vrae