Verifieer jou identiteit
Belangrik: Vanaf 15 Junie 2021 kan u nie meer:
- Stuur, versoek, ontvang, eis of trek geld of vind vorige transaksies met pay.google.com of die ou Google Pay -program
. - Alle hangende transaksies van die ou Google Pay -program moet verval.
U het twee opsies om toegang te verkry tot die geld wat u in u Google Pay -saldo het:
- Jy kan die nuwe Google Pay -program aflaai
en teken aan met die rekening wat 'n bestaande saldo het. U geld word na die nuwe app oorgedra. U kan u geld te eniger tyd uit die nuwe Google Pay -program oorplaas. Leer hoe om geld oor te dra. - As u besluit om nie oor te skakel na die nuwe Google Pay -app nie en u saldo wil terugtrek, kontak ons vir hulp
Laai af as u geld wil stuur, ontvang of versoek die nuwe Google Pay -program 
.
Vir sekere soorte transaksies met u Google -betalingsprofile of Google Play, moet ons u identiteit moontlik verifieer met inligting soos u naam, adres of geboortedatum. Miskien moet u ook 'n beeld van u ID of bewys van adres aan ons verskaf.
Hoe om dokumente in te dien
Volg die instruksies in die e -pos wat u ontvang het om u identiteit te verifieer. Maak seker dat u dokumente:
- Gebruik dieselfde voornaam en van as in die vorm en in u profile
- Het nie verstryk nie
- Is duidelik leesbaar
Maak seker dat enige prentjie wat u oplaai:
- Is 'n beeld van 'n dokument en niks anders nie
- Is leesbaar
- Is in kleur en nie swart en wit nie
- Het geen vervaag, verblinding of dowwe beligting nie
- Toon die volledige dokument met al vier hoeke
Kan nie die e -pos kry nie
- Gaan na pay.google.com.
- Kies Waarskuwings bo -aan
. - Kies Verifieer nou.
- Volg die instruksies op die skerm om u identiteit te verifieer.
Waarom ons u kan vra om te verifieer
Enkele redes waarom ons u kan vra om te verifieer, sluit in:
- Ons sien 'n verdagte transaksie in u betalingsprofile.
- Ons moet die inligting wat met die rekening verband hou, verifieer.
- Ons het meer inligting nodig om aan die EU -wet te voldoen (Slegs Europese kliënte).
Belangrik: As ons u vra om u rekening te verifieer, word alle hangende transaksies gekanselleer. Afwagtende koste op u bankstaat verdwyn binne 14 werksdae.
Kennisgewings om u identiteit te verifieer
As u een van hierdie boodskappe kry, moet u u identiteit verifieer.
- 'U transaksie kan nie voltooi word nie. Dien die vereiste dokumente in deur hierdie vorm in te vul. ”
- 'U betalingsprofile is tans opgeskort weens oortredings van die diensvoorwaardes van Google Payments. Leer meer."
- 'U betalingsprofile is tans opgeskort omdat sekere inligting op u rekening nie geverifieer kon word nie. ”
Volg die instruksies wat by die boodskap ingesluit is om u identiteit te verifieer.
Hoe ons jou inligting gebruik
Google gebruik hierdie inligting om te bevestig dat dit u is en u te beskerm teen bedrog. U persoonlike inligting en dokumente wat u indien, word by u betalingspro gevoegfile. U persoonlike inligting en dokumente word veilig gestoor en behandel in ooreenstemming met die Google Privaatheidsbeleid en die Google Payments se privaatheidskennisgewing waar van toepassing. Die verifikasieproses beïnvloed nie u kredietgradering of kredietgradering nie.
Los verifikasieprobleme op
As u 'n e -pos ontvang of 'n foutboodskap gekry het toe u by die Google -betalingsentrum aangemeld het, volg die instruksies in die boodskap om die probleem op te los. Nadat ons weerview u inligting, kontak ons u.
Kon nie verifikasie nie
As u die verifikasie misluk het, ontvang u 'n e -pos kort na die besluit. Volg die instruksies in die e -pos om teen die besluit te appelleer.
Vir meer hulp, kontak ons.
Verwysings
- Gebruikershandleidingmanual.tools