AVAYA Workplace Kliëntverwysingsgebruikersgids

AVAYA Werkplek Kliëntverwysing

Spesifikasies:

• Produk: Avaya Workplace Client
• Vrystellingsdatum: Junie 2023
• Platforms: Selfoon en rekenaar

Produkgebruiksinstruksies

Hoofstuk 1: Mobiele platforms
Die Avaya Workplace Client op mobiele platforms bied verskeie kenmerke om jou oproepe en kontakte te bestuur:

Kontakte:

• Wys knoppie om 'n nommer in te voer of om iemand te kry om te bel.
• Voeg 'n nuwe kontak of groep by.

Teenwoordigheid en oproep kenmerke:
Stel jou teenwoordigheidstatus en bestuur inkomende oproepkenmerke.

Oproepskerm:

• Basiese oproepkontroles is beskikbaar.
• Kies oudio toestel en view gevorderde kontroles tydens oproepe.

Geskiedenis skerm:
Review oproep geskiedenis en voer verskillende aksies op geskiedenisinskrywings uit.

Agentdiensskerm:
Om Kontaksentrum-agentvermoëns te gebruik, meld aan by Agentdiensmodus.

Na oproep werk:
Stel jou beskikbaarheidstatus nadat jy 'n oproep beëindig het – kies tussen Beskikbaar en Nie gereed opsies.

Hoofstuk 2: Werkskermplatforms
Die Avaya Workplace-kliënt op rekenaarplatforms bied bykomende funksies vir kommunikasie en samewerking:

• Welkom skerm:
  • Kry toegang tot instellings, bestuur oudio-/videotoestelle en verken meer oproepkenmerke.
• Teenwoordigheid en oproepopsies:
  • Stel jou teenwoordigheidstatus, bestuur inkomende oproepe en verander jou statusboodskap.
• Top of Mind:
  • View boodskappe, komende vergaderings en onlangse oproepe doeltreffend.
• Pasmaak Top of Mind:
  • Sleep en los om items te herrangskik, pas die aantal items om te wys aan en pasmaak kalenders wat vertoon word.

Gereelde Vrae (Gereelde Vrae):

1. V: Hoe sluit ek by 'n Spaces-vergadering aan?
   A: Om by 'n Spaces-vergadering aan te sluit, gaan na die Werkplekvergaderings-afdeling en kies die gewenste vergadering om aan te sluit.
2. V: Hoe kan ek my oudiotoestelle tydens 'n oproep bestuur?
   A: In die oproepskerm kan jy jou oudio-toestel kies en toegang kry tot gevorderde kontroles vir die bestuur van oudio-instellings.

Avaya Workplace Client Vinnige Verwysingsgids

Hoofstuk 1: Mobiele platforms

Hoof spyskaart

Oproep skerm

Geskiedenis skerm

Avaya Wolk Dienste

Agentdiens skerm
Om die Kontaksentrum-agentvermoëns met Avaya Workplace-kliënt te gebruik, moet jy by die Agentdiensmodus aanmeld.

Mobiele platforms

Hoofstuk 2: Werkskermplatforms

Welkom skerm

Teenwoordigheid en oproep opsies

Top of Mind
View jou volgende vergaderings, jongste boodskappe en onlangse oproepe op hierdie skerm.

Pas jou Top of Mind aan

Kontakte

Begin 'n groepkonferensie of gesels

Video-oproep

Konferensie skerm

Boodskappe

Avaya Wolk Dienste

Avaya Workplace Client Vinnige Verwysingsgids Kommentaar oor hierdie dokument?
Junie 2023